Pyatyorochka
April 2024 •
1
Отзыв за хамское отношение администратора магазина к клиенту! Женщина, которая не представилась, у которой не было бейджика с именем и должностью, а со слов кассира оказалась администратором! 14 апреля 2024 пыталась совершить покупку. Цена товара не соответствует ценнику, на что мне начали в прямом смысле ТЫКАТЬ кассир и женщина (которая, как потом оказалось была администратором). Я попыталась им объяснить, что ценник о котором они говорят не относится к данному товару, т.к. из всего совпала только цена, которая шла у них по программе и фирма товара. Но на самом деле ценник от другого товара, т.к. не соответствует описание и код товара. На мой вопрос: "Где же ценник от данного товара, коль работники начали повышать на меня голос"? Ответ от администратора: "Когда у меня будет больше людей, тогда и будут ценники в магазине!" И это ответ АДМИНИСТРАТОРА! Постоянное либо несоответствие цены, либо отсутствие ценника в магазине! Причём я попыталась узнать цену на сканере (пикалка) в магазине, но он так и не работает какой уже день ..... Точная цена - это зачастую СУРПРИЗ на кассе! Т.к. со мной начали общаться на повышенных тонах - я попросила жалобную книгу! На что администрар мне повторила несколько раз: "ИДИ ОТСЮДА!" Раз данный человек позволяет повышение голоса и данные высказывания, то руководству необходимо обратить внимание на данного работника, и не клиенту "идти отсюда", а работнику не занимать данную должность!
Sushi master
November 2023 •
1
Отвратительная работа данного заведения и приложения данной организации! Сделав заказ в 22,28 в приложении пишет ваш заказ будет готов в 23.00. Приехав в 22.55 оказывается, что моего заказа нет! Путем выяснения в контакт-центре, мой заказ перешёл на утро следующего дня, хотя в приложение было отображено 23.00 данного дня. И приготовить мне сейчас его не могут, т.к. повара уже нет на рабочем месте в 22.55. И при всё этом, оператор контакт-центра утверждает, что отсутствие повара это нормально, утверждая что заведение работает до 22,30! Операторы контакт-центра даже не знают график работы своего заведения! Приложение ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Отсутствие повара ОТВРАТИТЕЛЬНО! Знания оператора контакт-центра ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!