IP-Home
April 2021 •
1
Здравствуйте. Мой отрицательный отзыв. У меня были замечания по работе интернета с Ростелеком в течение 6 месяцев, решил поменять оператора (был абонентом с 2004 года по 2021 год). В течение марта месяца 2021 года, уточнял у сотрудников Ip-home возможно ли подключение по моему адресу в рп.Октябрьский (указав улицу, дом и квартиру). Сотрудники Ip-home ответили, что подключение возможно. Сделал заявку и договорились на 2 апреля 2021 года с 11,00--13,00, т.к. мне нужно было расторгнуть договор с Ростелеком и возврат остатка средств со счета с Ростелекома (2500 рублей). Всю данную информацию довел до сотрудников Ip-home. Далее уточняю у сотрудников Ip-home, какой мне модем нужно приобрести, посоветовали Archar A6, что я и сделал приобрел данный модем и определились с тарифом 50МБ/400 рублей в месяц. Далее ждал день Ч, 2 апреля 2021 года. Наступает день Ч, 2 апреля 2021 года, время 11,00 нет, 12,00 нет сотрудников по установке , 12,30 перезваниваю сотрудникам Ip-home и уточняю будут ли сотрудники по установке в назначенное время. Ответили, что будут. Время 13,21 приезжают сотрудники по установке и предоставляют договор для абонентского подключения на фирму ИНФОТЕХ, номер договора okt7180. Пока я оформлял договор, сотрудники по установке бегали по подъезду в течение 15 минут. Через 15 минут подходят и сообщают, что НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ, т.к. им придется сверлить в подвал. И посоветовали обратиться к менеджерам, чтобы те им дали согласие на данные работы. Я звоню в Ip-home меня соединяют с менеджером и та говорит, что невозможно подключиться, а как же в течение марта-месяца, мне объясняли, что проблем нет с подключением. Я ей пояснил, что мне теперь придется ЗАНОВО подключаться к Ростелеком платить за подключение и кто мне компенсирует расходы по подключению и оплатить за модем. На, что сотрудница Ip-home ответила, что мы Вам не говорили расторгать договор с Ростелеком и компания Ip-home НИЧЕГО компенсировать не будет. Вот так компания Ip-home КИДАЕТ своих НОВЫХ абонентов. Далее по подъезду от соседей узнаю, что можно подключиться к Билайн скорости большие 300 МБ/500 рублей. Что я и сделал оставил заявку в Билайн на подключение к интернету на 7 апреля 2021 года с 12,00--14,00. В течение 2 днух дней уточняли все ли в силе и готовы принять сотрудника в назначенное время. Сотрудник по установке приехал вовремя и подключил за 35 минут. Вот это сервис.