Yug
July 2023 •
1
Бронировал для жены с ребенком и родителей. В описании меня все устроило. Но по приезду моих в отель оказалось, что 3 звезды - это тоже самое, что и 1 звезда. За номер сумма вышла 5700 (примерно). В номере оказалась одна пара тапочек, один маленький пакетик шампуня и нет халатов. Хотя по описанию это все должно быть. Мы конечно все понимаем, всякое может быть, но нам даже за дополнительную оплату отказали в тапочках и шампуне. А также не дали постельного белья для доп места в начале, потом уговорами постельное все же дали. На все наши просьбы, была фраза "это же 3 звезды, не положено". Да мы заплатим. Нет нет, нету в наличии. Очень грустно, что персонал абсолютно не ориентирован на гостей. Это самое слабое место в любом предприятии. Единственное что, по чистоте нареканий нет. Но настроение было испорчено.