Алексей Котов
А
3
0
subscribers
0
subscriptions
158.8K
views
Банк приостановил операции по счету, требуя протокол о продлении полномочий Генерального директора. Обычный протокол общего собрания участников ООО, который был направлен заблаговременно не устроил, потребовали нотариально удостоверенный. Оба протокола предоставлены. Также запросили дополнительное соглашение к трудовому договору Генерального директора, которое тоже предоставлено. Потом затребовали дополнительную справку от предприятия о том что оно находится по адресу, указанному в Выписке из ЕГРЮЛ. Хотя все необходимые данные имеются в выписке и еще раз в предоставленном нотариальном свидетельстве. При этом, сотрудники банка отказываются принимать оригиналы документов от курьера. Кроме того, на предложение оформить такую справку в офисе банка (Малышева 19, Екатеринбург) от имени уполномоченного нотариальной доверенностью лица, сотрудники отказали, внятных аргументов не привели. Это при том, что организация в банке не имеет долгов. Отношение, мягко говоря, не клиентоориентированное, требования сотрудников по предоставлению документов не мотивированы, то есть налицо превышение полномочий. Сотрудники не компетентны в документах, действуют чисто механически. Кроме того, данный офис не приспособлен для клиентов - парковочные места во всем квартале заняты и офис просто неудобно посещать иногородним. При этом, документы, удостоверенные действительной ЭЦП не принимают по надуманным причинам. Новикомбанк банк, по моему мнению очень плох и неудобен для бизнеса.
Мой отзыв касается дополнительных услуг и неправильного маркетинга. Итак, люди часто летают в командировки за счет работодателя. Работодатель требует лететь экономом. А иногда хочется, например, воспользоваться дополнительными услугами, а нельзя - бухгалтерия не пропустит. А почему не пропустит - потому что она в чеке видит, что это дополнительные услуги, которые не входят в тариф эконом. Так вот не смогу я даже при желании заказать допуслуги, так как от командировочных ничего не остается. Но с удовольствием бы заказал, если бы они не светились как дополнительные услуги в чеке. Политика компании непродумана - они сами лишают себя выручки. Сделайте так, чтобы допуслуги в платежных документах были не видны, были частью тарифа и тогда те, кто летает в командировки добавит вам прибыли. А по поводу еды на борту - отмечу весьма скромный размер порции.
Набираешь местный номер телефона отвечает не местный оператор, которая в реальности не знает ни склада, ни города, только данные из компьютера больше ничего. В выходной не склад не работает. Доставка по городу дороже перевозки между терминалами отправки и назначения. Получается, чтобы забрать груз надо отпрашиваться с работы. Дорого и неудобно.