При посещении данного места имейте в виду, что данное заведение заточено исключительно на экскурсии. Экскурсоводы ни во что не ставят других посетителей, кроме своих групп. Они просто силой выталкивают людей, которые стоят и смотрят макет, с пути. Мы с ребенком пришли в субботу в выходной день в 11:00, буквально через 10 минут привели несколько детских групп, в общей сложности около 100 человек, и разбили их на подгруппы, каждой подгруппе выледили экскурсовода, творился просто балаган. Моего ребенка, который просто стоял со мной и разглядывал макет, один экскурсовод просто спиной вытолкнул с места, видимо он ей мешался. Я ей сделал замечание, она посмотрела на меня, с вопросом в глазах "ты вообще кто такой". В Санкт Петербурге такого позора нет. Это провал для Московского музея. Для музея совет, раз экскурсии у вас в большем приоритете, чем свободное посещение, тогда делайте их в будние дни, особенно для детских группы, не надо их по 100 человек принимает в выходные. Либо выделите время отдельно для свободного посещения и отдельно для экскурсий, в примеру, до обеда экскурсии, после свободное посещение. По такому принципу работают многие культурные заведения.