4hands
July 2023 •
5
Сервис на высшем уровне! Очень понравилась парафинотерапия. Спасибо 💓 вернусь к вам ещё.
PR Nail Bar
October 2022 •
3
Являлась клиентом Pr nail bar на протяжении некоторого времени. Однажды покрытие отслоилось через 8 дней. Мастер (здесь не будет обозначено имя, после произошедшего я не рекомендую студию к посещению в принципе), к которому я записалась в эту же студию мне объяснил что произошло это в связи с неправильно подобранной базой. Я продолжила посещать одного и того же мастера, маникюр был аккуратным, покрытие носилось две-три недели. Но после произошедшего 29.10.2022 я к вам больше ни ногой. Пришла вовремя, в студии был только администратор, попросили подождать пару минут. Прождав 20 минут я начала задавать вопросы: «Приедет ли мастер?». Мне объяснили что мастер просто далеко живёт, ещё в пути. Не думаю, что клиента должно волновать место жительства мастера, но это было лишь начало. В студии по видимости работают под запись и передать меня другому специалисту не было возможности. Как итог: ждала я пол часа, мастер в попыхах забежала в салон и мы приступили. Она была явно простужена и возможно стоило отлежаться дома, а не портить своим плохим настроение, настроение всех вокруг. Маникюр сделан отлично, но под завершение в мою сторону полетели замечания, в некорректной форме: «Вы заваливаете большой палец! Лак не просыхает». Мастер увидела что есть оплошности в покрытии топом на одном пальце, начала его переделывать, вторая рука всё это время была в лампе. Она увидев это выдернула мою руку из лампы со словами: «Не нужно сушить! Уберите руку!». Я-клиент. И я понятия не имею как долго нужно держать руку в лампе. В конце больше всего меня удивило непонимание администратора, когда я попросила отменить свою запись на декабрь. Неужели вы считаете что клиент будет ждать по пол часа и в итоге терпеть к себе такое хамское отношение? 5 за маникюр и 0 за лояльность и этику.