Всегда останавливались в этом отеле с самого первого года открытия, но с каждым годом сервис только все хуже:( сегодня вообще при выезде сказали, что ошиблись с ценой и вместо того,чтобы за несколько лет посещений хотя бы извиниться или сделать скидку, потребовали большую сумму, хотя отель один из самых дорогих в Приэльбрусье. Очень жаль, что потеряли постоянных клиентов...