Estet
July 2024
1
Не рекомендую данного продавца. Полное отсутствие клиентоориентированности. Время ожидания изготовления, доставка очень долгое. Замер неверный, в чем позже возникают большие проблемы. После посещения магазина и выбора дверей, 06.03.24 г. на адрес выехал замерщик и составил бланк замера дверей и плинтуса, служащий основанием для дальнейшей работы. В свою очередь, замерщика предупредили о том, что ремонт не закончен в доме, размеры дверных проёмов будут кое где меняться. Также эта информация проговаривалась с менеджером. Задача исполнителя привезти полотно согласно размерам, указанным в бланке замера и установить, иначе для чего на адрес выезжает замерщик? В конечном этапе, после ремонта размеры не изменились. Договор был подписан, всё было оплачено. По факту установки выяснилось, что одно полотно не проходит по размеру проема, также не хватило плинтуса. ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС ПОЧЕМУ? Мне менеджер Галина, которая и является владелицей данного магазина, в неприятной грубой форме сказала, что договор нужно читать прежде чем подписывать. Это конечно понятно, но кто будет вникать в этот договор, напечатанный мелким шрифтом. Выбрали дверь, приехал замерщик, всё подписали, купили, а дальше возникают сюрпризы. В договоре прописывают фразу "рекомендуемые размеры", на что и делают акцент сотрудники магазина. Вот таким хитрым путём загнали меня в сложную ситуацию, пришлось в доме пилить плитку в ванной, что бы поставить дверь, долбить стены уже по чистоте. Либо заново заказывать дверь. Одного плинтуса не хватило, пришлось докупать и опять ждать. До сих пор работа не закончена. 16.07.24 г. Возмущению нет предела.