За сервис и вкус еды. Интересно было бы посмотреть на эту еду при свете. Или вы думаете, что можно не париться об этом, если никто ничего не увидит?
OneTwoTrip
October 2023 •
1
Приобрела билет стоимостью почти в 40 тысяч рублей на начало ноября. Билет возвратный (консультировалась с юристом - ИХ ПУНКТЫ, О КОТОРЫХ ОНИ ВАМ БУДУТ ВЕШАТЬ ЛАПШУ, НЕ ИМЕЮТ ЮРИДИЧЕСКОЙ СИЛЫ, не ведитесь на эти сказки). В связи с положением пришлось сдать билет. В авиакомпании подтвердили возможность сдать билет и вернуть деньги. Связалась с этим недобросовестным агентом. Горячей линии у них нет, по телефону поговорить с оператором невозможно. Из 40000 рублей к возврату они начислили мне (ВНИМАНИЕ) 70 рублей. Оператор ответил мне в чате только тогда, когда я написала отзыв, до этого они пытались мне также навешать лапшу о том, что операторы отвечают ближе к дате вылета. Да-да, вам очень жаль и так далее, но вопрос так и не решен. Платёж поступал в их организацию. По информации от авиакомпании, onetwotrip перевели мои деньги в тенге, тем самым оплатив мой перелёт. На данный момент деньги находятся в стадии возврата, однако агент это отрицает и продолжает врать.
Я так понимаю, это их схема обмана. Они ждут даты вылета и диктуют вам потом свои условия. Я ждать не собираюсь. Будем писать заявление в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор. Если вы хотите написать коллективный иск, я готова присоединиться. Я также буду взыскивать моральный ущерб и затраты на судебное разбирательство, раз вы так относитесь к своим клиентам.
Номер заказа: X20743937759
Сразу после размещения отзывов начинают шевелиться немного, но отговорки всё те же. Тут писали о досудебной претензии, однако я сразу подаю в суд.