Iclinic
April 2024 •
1
Здравствуйте. Я в шоке от клиники, с таким встречаюсь впервые. К сожалению из-за отсутствия парковки была вынуждена задержаться на 10 МИНУТ. Тк парковки нет и до клиники пришлось бежать. Зайдя в клинику уже оформляли другого пациента (как потом выяснилось, в ходе приема ей оказали другую услугу - более продолжительную). На просьбу принять меня - ответ был категоричный (хотя я была подготовлена заранее - сняла все украшения, оставалось только лечь). Моя услуга занимает 20 минут. В итоге пока шло время моего приема - другую пациентку дооформили и забрали на исследование. Мне сказали садитесь и ждите. Девушка-администратор вела себя грубо, подключился мой супруг, мы просили найти варианты, но девушка лишь грубила и говорила, что это наши проблемы. А проблема в том, что мы приехали из другого города и врачу срочно нужно МРТ, тк у меня пропадает зрение. Но нам ответили « знаете, у меня тут у всех свои проблемы. Мы работаем до 8 и точка» В итоге она предложила оформиться и подождать. Ведь следующую пациентку приняли раньше, поэтому после нее возможно меня примут. Мы просидели час. В итоге следующая пациентка пришла к своему времени, а МРТ все еще было занято. И в том случае, что запись сдвинулась- БЫЛО ПРИЕМЛЕМО!!! В итоге мы попросили пригласить управляющую, которая послушав сказала - ну так вот бывает, там просто когда вы пришли, другую девушку уже оформляли. Более ничего в ответ мы не услышали. Даже банальное - приносим извинения. Выходя из клиники я уточнила - на сколько клиент может задержаться на услугу - мне сказали на 10 МИНУТ! Я уточнила - ведь я же и опоздала на 10 минут, почему меня не приняли? Ответ был поражающим - ВЫ ОПОЗДАЛИ НА 11 МИНУТ, ТАК ЧТО ВСЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ ( про тон и манеру ответа я комментировать не буду). Это самое ужасное взаимодействие, с которым я когда - либо сталкивалась!!!!
Puffy-Shop
May 2023 •
5
Наш мастер Виктория. Стрижем у нее Йорка и Мальтезе. Это любовь 🤍 Всегда трепетно и внимательно относится. Дает хорошие рекомендации и Мия с Луной всегда красотки! Спасибо за работу 🫶🏻