Абникум
September 2024
3
Много раз бывал в Новосибирске и преимущественно останавливался в Абникуме, т.к. изначально клиентоориентированность была на достаточно высоком уровне. Цены как на номера, так и на ресторан были демократичными, персонал искренне старался проявить во всем соучастие, решить все возникающие вопросы. С каждым новым визитом замечаю медленное, но планомерное сползание по всем пунктам: задранные ценники в ресторане при достаточно среднем качестве и размере блюд, (видимо, решили монетизировать свою удаленность от цивилизации города). Если на завтрак пришёл не к его началу, то часть блюд уже нет и докладывать их не планируют, аргументируя это просто -«закончилось». Кофе машину для завтраков установили отдельную, видимо, чтобы не изнашивалась барная (раньше кофе наливали из бара). Кофе из нее конечно пить можно, но скорее как лекарство, чтобы проснуться. В общем и целом, нельзя сказать, что все плохо, но достаточно «средненько» , за те же деньги в городе можно найти места поприветливее. Останавливался там можно сказать вынуждено, из-за близости к работе.
AG light
November 2023
1
Записался на ремонт фары за 2 недели.... за день, до назначенного дня я сам позвонил, чтобы уточнить все ли в силе... Ответ:"Да? Правда? Ой а я вас не записал".... ок, передоговорились на более позднюю дату.... Звоню снова за день, чтобы уточнить, что теперь то уж точно можно приезжать... Ответ:"Да, приезжайте завтра к 8:00".... Приезжаю к 8:00, как и договорились.... Мне в лицо уже говорят:"А у нас на сегодня места уже нет...". Как так то?!!! Больше трех недель согласовывали дату, только вчера подтвердили запись, а по приезду - "ой не получится".... Детский сад.... безостветственный подход...
VIRBACauto
November 2023
1
Покупал премиальные шины Pirelli Ice Zero 2 (100 тыс за 4 шины). Шины принесли 2022 года выпуска (покупал в конце 2023г)... не свежие, но не стал приператься. После установки стал замечать неравномерный гул на скорости от 60 км\ч и более (гул именно периодичный, а не равномерный), что говорит о неправильной геометрии шины или неравномерности распределения корда внутри или неправильном хранении шины.... Позвонил на горячую линию, сказали приезжайте без записи, т.к. у вас не первичное, а повторное обращение.... Приехал, в диагностике отказали, т.к. "все время занято, разбирайтесь с горячей линии сами, что они вам там наобещали".... мы типо не при делах....Отличный совет клиенту! Позвонил повторно, записался уже на время, мне перезвонил лично руководитель автоцентра, был вежлив, сказал "приезжайте, будем разбираться". Прокатились, послушали, ответ был таким:" У моей жены так же шумят, все нормально, до свидания." Снять, повторно продиагностировать на балансировочном оборудовании отказались. Проверить геометрию - отказались. Написал письменную претензию, сказали :"Ждите, юристы вам ответят".... что заведомо говорит о том, что разбираться не намерены, подумаем, как от вас отмазаться.... Подход таков: платите деньги, а если будут проблемы, подумаем, как от вас отмазаться.... P.S: искал похожие проблемы в интернете, нашел видео с такими же шинами, того же года, мужик глубоко заморочился в диагностике и пришел к выводу, что причина такого гула - неправильная геометрия шины....