Пастораль
July 2024 •
1
Отвратительное обслуживание и хамский персонал! 26 июля 24г бронировали стол на большую компанию из 9 человек, в итоге заходим в ресторан, а стол не подготовлен, нам предложили сесть отдельно за 2 разными столами между которыми проход, это прикол что ли? Звонили 2 раза в ресторан, никто нам не сказал, что они не могут нас принять в таком составе. В ресторане есть только 2 стола, за которые мы могли сесть все вместе и это были два круглых больших стола, но персонал видимо вообще не хотел работать и началось : оба стола с депозитом, поставить доп стул нельзя. Мы ехали к ним в ресторан 2 часа из Абрау, 2 ! Часа, Карл, специально на ужин, звонили и бронировали, и внимание ресторан был пустой. Вызвали менеджера Ирину, на мои аргументы, что мы будем делать хороший чек с полным курсом, пить их вино, а не чаек, при пустом ресторане не плохо было бы посадить нас нормально при предварительной брони, ответ был нет, фото пустого ресторана прилагаю, 30 минут бесед, звонок Олесе Владимировне и тд - ничего не помогло, 20 тыс оставили в их магазине предварительно, в итоге нас посадили во дворе за грязные столы. Наш счёт был почти 30 тыс руб в итоге только в ресторане и плюс 20 магазин. Кухня посредственная, половина меню была недоступна к заказу. В итоге: больше сама никогда не поеду, моих платежеспособных друзей никогда не отправлю - (лучше на ужин в Шато де Талю езжайте), персонал региональное хамло. Для руководства: депозиты и брони вводятся при повышенном спросе, в пятницу вечером у вас был пустой рест , очереди на улице не наблюдалось, персонал научить общаться с гостями и пояснить, что вы работаете для гостей, а если вы другого мнения- то закройте его и ужинайте там сами, правила брони надо заранее озвучивать при звонке, а не по факту, да и официантка не успевала все подать и почистить стол. Если вы не хотите портить себе настроение в отпуске - выберите другое место.
Gastrovilla
November 2023 •
5
Как же не хватало у нас такого места! Стильное красивое пространство, все корнеры с очень вкусной едой(попробовали везде) безупречные суши в «косяке», бомбическое мясо и рыба в коптильне, настоящие итальянские десерты в итальянском корнере, свежейшие салаты и устрицы в raw bar, в азиатах вкуснейший рис с морепродуктами, бар с большим выбором пива. И отдельно про Арабику хочу сказать всем рецензерам, которые пишут и язвят про шаурму за 1200₽. Во-первых, вы ее сначала закажите, а потом пишите отзыв. Она великолепна, муж одну порцию еле осилил, настолько она была большой , и невероятно вкусной. Во-вторых, всем любителям ресторанов, которые видимо давно там не были, средний счёт в приличном ресторане это 5-7 тыс на человека, горячее это 2 тыс, и что для вас любители ресторанной жизни 1200₽ это баснословные деньги? В -третьих, это место определенного вайба для новой риги, сюда не экономить приезжают, а наслаждаться жизнью) продолжайте ребята! Все у вас прекрасно! Мне наоборот нравится ваш движ на выходных и узкие проходы)))
Cosmonavt
June 2023 •
1
Худший из салонов, где я покупала авто. И салоном его сложно назвать. Обратились по рекомендации, что компания возит машины из Германии, и все делают чисто и вовремя. Решили пригнать мерседес glc из Германии - на минуточку, за 4,5 млн рублей. Нам дали менеджера Евгения, и начался цирк. Во-первых, коммуникация на нуле, я звонила и спрашивала все сама, о клиентоориентированности тут не слышали, я будто-выпрашивала подробностей и работы по моей сделке, во-вторых, оформление документов стало огромной проблемой- покупали на юр лицо, прислали какой-то нелепый договор, никаких технических регламентов, никаких реальных бумаг, все на словах - будет офигенно, да у нас никогда не бывает проблем с клиентами и машинами, по словам - им просто 10млн в сумке приносят, а они машину из Германии привозят и все, без обязательств. Замечу - мы вообще не торговались, скидку не просили и подарков тоже. Сумма за машину была 3,5 млн, за растоможку -1 млн., все оплатили без кредитов. Машину выбирали из немецкого каталога, покупали и то делали на дилере, НО кроме фоток машины никакого акта о приёмке машины в Германии нам не предоставили, только на словах- машина не битая, не крашеная, без сколов. В договоре было прописано 2 месяца, и действительно уложились - единственный плюс, ну а дальше как всегда - скол на лобовом стекле. Мы стали выяснять - чтобы поменяли стекло, как раз менеджер рассказывал, что у них один раз за все время был случай со сколом и они любезно его поменяли. Вот начинаем звонить - в ответ получаем- залейте клеем. Вы серьезно???? Обещали везти на автовозе, в итоге выяснилось что везли тупо перегоном. Стали проверять на окрас - на водительской двери - есть шпаклевка и вторичное окрашивание. Вот вам и сюрпризы, И все это когда деньги оплачены. Решать они это все отказываются, поэтому все будет через суд теперь решаться. Если хотите сохранить время и деньги и не покупать кота в мешке - идите в нормальные салоны. Берегите нервы и деньги!
Medsi
November 2022 •
2
До вас невозможно дозвониться! Время ожидания более 5 минут! Уважаемые, люди ходят в платную клинику, потому что у них нет времени бесконечно ждать ответов на телефоне, они зарабатывают деньги, и хотят получить элементарный сервис. У меня нет вопросов по поводу лечения, но я просто не могу 2 дня записаться к врачу! Примите меры, пожалуйста!