Были вчера в данном заведении в районе 12 часов дня. Сделали заказ, но по итогу нам принесли не то блюдо. Когда позвали официантку, она со всем своим недовольствам сказала что мы заказали блюдо которое они принесли, а не то что мы заказали! К сожалению имя её не запомнила, но она была единственная с "дулькой" и моложе всех из присутвующего персонала. Прошу с ней провести беседу как общаться с клиентами,ибо она нам не повторила заказ, когда его принимала. И самое главное то, что в чеке пробила то блюда которое мы заказывали, а по итогу пришлось давиться тем что нам принесли! Естественно не было никаких извинений, она молча принесла счёт дала терминал и ушла. Но в итоге из за неё было испорченное настроение целый день! После такого обслуживания ни ногой к вам!
P.S. почитайв комментарии, видно что проблема с персоналом уже не первый месяц, администратрация явно не прислушиваться к замечаниям. Если читайте этот комментарий, перед посещением, то будьте готовы к испорченному настроению и есть блюда, которые вы не заказывали, и в этом будете виноваты вы, по мнению официанта. А администрации стоит ввести штрафы может, раз беседы не помогают или сменить штат сотрудников?
Rocket Vape
October 2024 •
5
Всегда вежливый персонал и болшой выбор!
Myas Khaus
September 2024 •
1
Все время покупали у них готовое мясо, все было хорошо, на ДЕНЬГИ НЕ КИДАЛИ. Но вчера в честь дня рождения сына решили заказать доставку, заказ сделали лично на еременко, показали свидетельство о рождении, что действительно день рождения 6 сентября, остались предоплату в размере 5 тысяч, тоесть пол стоимости, но он оказалось позже они не учли скидку дня рождения. Скидка заключается в бесплатной прожарки мяса. Но заметили мы только сегодня. Приехав на Еременко, администратор начал нам рассказывать что заказ был сделан не в день рождения, хотя нам какая та кассирша говорила что день до и после тоже считается. Админ сказал что такого не может быть, я говорю давайте поднимать камеры и посмотрим, кто будет прав, так они сразу подутихли. Но даже если это скидка действует в день рождения, заказ был сделан в день рождения и была внесена предоплата.
Так же у них не указанно в буклете ничего за доставку и в самом магазине мне не предоставили прайс по доставка. Сказав как я его вам покажу, я говорю молча. На что в ответ сказали, стоимость доставки указанна в соц сетях, и так выяснилось позже там она указана, но там написанно что от 100р, но без какой то конкретики, тоесть это нарушение прав потребителей. Откуда я знаю может они решат сделать до моего адреса в 1000 и по факту ты им ничего не докажешь, собственно нам и не удалось узнать почему доставка в 200 рублей, хотя на большие суммы доставка бесплатная. У нас была сумма 10 тысяч. В итоге нам вернули деньги за прожарку, но админ нас добавить в чёрный список, мне стало смешно от этого.
Прошу направить туда в не вплановую проверку, т.к. персонал ищет в своей не провоте перевернуть все в свою пользу. Персонал там явно на -10
Beach
August 2024 •
2
Были в середине августа в воскресенье на территории пляжа "Волна". Все было в зелёных комарах и паутине. Сняли бугало и два ляжака, но сотрудники не удосужились убрать комаров и паутину с него. Пришлось срывать камыши и смахивать все самим. Через часа полтора примерно, пришёл один из сотрудников и нача вся эта дрянь летела на нас и еду. На вопрос почему вы нам не почистили и почему начали смахивать сейчас при нас? Ответ убил. Первый вопрос был проигнорирован, а на второй ответил, сказал у них якобы график уборки. Что за бред? Они работают с 8:00, мы приехали в 9:30. А "убираться" он начал в 11:00. Очень странно.
Про туалеты и душ, я вообще молчу. "Фонит" метров на 50, бумаги нет, раковины нет все в комарах и паутине. Туалеты забитые почти доверху!!! Территория по береговой зоне нет ограждений из за чего народ проходил по берегу с собаками разных пород и размеров без намордников на пляже где полно детей!! Мало того, они купались на территории пляжа и справляли большую нужду прямо на пляже, где играли дети!!! Естественно за собакой никто не убрал. За все время на хождение там к нам 5 раз подходили и говорили что якобы не платили, хотя чек был на руках все время! Так же там включили музыку на полную в 15:00, мало того что на многочисленные замечания от посетителей половине пляжа сделать потише никак не реагировали, так и "диджей" не умеет пользоваться оборудованием, то одна колонка звенит то другая. Вообщем-то впечатление остались не очень, второй раз туда не поедем!
Delfin
May 2024 •
2
Все старое и обшарпанное. Один чайник на этаж и то с накипью. Заставляют покупать дополнительно питание за 1000 рублей в сутки на одного взрослого!!! За ребёнка 6 месяцев брали плату за доп места,это вообще как? Цена качества не соответствует. Были в начале марта.
Ответ на ответ организации: На реабилитации был брат, я ещё раз к вам ехать не собираюсь, мы приехали просто за компанию. То есть по вашему мнению нормально брать деньги за доп место, когда ребёнку меньше года?
Dpd
March 2024 •
1
Ужаснее компании,наверное нет. Делает все что бы писались жалобы, мне не могут доставить кровтку детскую 1,5 месяца!!! Сдвигается срок когда они хотят и в итоге не приезжают. За время пока я ждала кровать успела родить!!! Пришлось самим забирать с пунтка выдачи, перплачивая за газель и грузчиков, кто мне это компенсурует? Жаль что не существует минусовых оценок.