Приехали в ночь с 6 на 7 января, отец пошёл спросить про наличие свободных номеров и поскользнулся на крыльце. Разбил голову, вызывали скорую из Шахт. Огромное крыльцо, покрытие плиткой - когда я выбежала из машины на помощь к папе, то как на коньках пролетела по этой плитке. Ничем не присыпали, не было ни одного коврика резинового или вообще хоть какой-нибудь тряпки (но опять же, крыльцо огромное, метров пять может до двери по плитке?). Работники сразу же подлетели с реагентами/солью и начали активно все засыпать (это их, кстати, беспокоило больше, чем разбитая голова у человека в возрасте, никакой помощи или участия в оказании помощи никто мне не оказал). Аптечки в гостинице нет совсем. 6 января гостиница не знала, что возможно зимой в этих краях идёт снег, будет гололёд и тд. Ехать мы никуда не могли, естественно, пришлось остаться на ночь - 3500₽ за двухместный номер без телевизора, с пластиковыми окнами которые пропускают абсолютно весь шум, горячей воды в кране за ночь к утру так и не появилось, туалетной бумаги было чисто остатки на финишной прямой, одеяла на кроватях были коротенькие детские, матрац прогнулся даже подо мной. Оплата была переводом на карту Сбербанка (привет, налоговая!). Если бы мы жили в правовом государстве, то можно было бы призвать к ответу владельца гостиницы, который вообще не оглядывается на какие-либо нормы и просто рубит денежку на уставших путниках. Поэтому мне кажется это мой первый в жизни отзыв публичный - попытка хоть как-то предупредить о возможных проблемах. Опыт 0/10.