Cosmos St. Petersburg Pribaltiyskaya Hotel
October 2024 •
1
Отвратительно уставшая гостиница, совершенно не справляющаяся с кошмарным наплывом посетителей. Халатов не хватает, в номере окно без слесаря не закрывается, канализация работает странно, система вентиляции и кондиционирования допотопная, меню на шведском столе не разнообразное. Кофе самый дешёвый, из фруктов яблоки только и реееедко бананы. Подстраиваются под многочисленных китайцев и на завтрак роллтон есть, например. Первый раз такое видела Шкаф в прихожей номера идиотский и не удобный совершенно, нет удобных полок для вещей. Система освещения работает по тупому сценарию: или горит всё сразу или никак. Отдельно работает только подсветка кровати. Безумно неудобно. Мастер-выключатель как-то неправильно настроен. Нет полотенцесушителя. Косметика одноразовая вся дешёвая. Ковровое покрытие старое, прожженное. Гладильная - на этаже, это не удобно. А самое противное - пофигистичный персонал на ресепшн. Если у вас командировка, проверяйте документы сразу внимательно! Девушки не умеют нормально счета делать. Любая просьба воспринимается с недовольством. Что такое алгоритм взаимодействия с недовольным клиентом и как проявляется клиентоориентированность - персонал в этой гостинице не слышал. Претензий нет только к горничным!
Am_centr 68
May 2023 •
5
Очень отзывчивый, приветливый персонал. Мастера компетентные, здорово помогают. И мягкие мануальные техники, и массаж, и более серьёзное восстановление. Центр со свежим ремонтом, все новое, красивое и удобное. Из минусов только расположение: добираться на север не удобно))) но это субъективное)
HolidayHall
September 2022 •
4
Те деньги, которые гостиница берёт сейчас за номер, абсолютно не соответствуют нынешнему её состоянию: всё потихоньку "устаёт", в номере довольно старый ковролин (сейчас такого уже не делают), розетка при двуспальной кровати одна, выключатели у кровати не работают на весь номер, надо отдельно вставать, если что забыл выключить (это, конечно, мелочь, но опять же, от номера минимум за 6 ждёшь большего). Фен маломощный. Один из светильников в номере тупо не работает (т.е перед новым постояльцем не всё проверяется, что уже напрягает), фен маломощный, батарея на большой номер очень узенькая, и в номере ощутимо прохладно из-за этого, при этом кондиционер какого-то древнего типа и на тепло по факту вообще не работает. Посуда дешёвая икеевская (это щас, конечно, раритет, но не в этом случае), постельное всё явно тоже - чистое, но синтетика настолько, что под одеялом просто совершенно "не дышишь". Гель / мыло / шампунь с резким "мужским" Запахом, оч напрягает. Дозатор жидкого мыла подтекает, под ним уже постоянное такое мыльно-мокрое пятно. В ванной не перегородка, а шторочка (давно такого уже не встречаю), сама ванна скользкая по стенкам и дну от некоего налёта, неприятно крайне. Температура воды регулируется с трудом. Еда норм, спа норм, но в целом всё не стоит своих денег. Особенно забавно, что за эти блин 6 тыщ за ночь они дополнительно ещё, если тебе нужно что-то распечатать, дерут 10р за страницу. Да, это не так много, но везде, во всех нормальных гостиницах, это бесплатно, как правило.