Светлана Т.
2
0
subscribers
0
subscriptions
52.6K
views
Заказала ребенку очки с перифокальными линзами AS Stellest Airwear Crizal Prevencia производства Франция в салоне Счастливый взгляд на Калужском шоссе ТЦ Мега Тёплый Стан. По поводу обслуживания вопросов нет, оформили заказ, дата в квитанции стояла 31 октября. Звонила несколько раз на горячую линию, попросила соединить с салоном 26 или 27 октября ,чтобы узнать от готовности заказа, сообщили что решается вопрос с доставкой или пункта выдачи,но ни кто не перезвонил мне. 6 ноября в очередной раз позвонила на горячую линию высказала про не соблюдение сроков изготовления заказа и только сегодня 7 ноября перезвонили из салона сообщили о том, что можно забирать очки. В процессе разговора о нарушении сроков, управляющий данного салона сказала, что её менеджеры обзванивали всех клиентов 1-2 ноября. Довожу до вашего сведения ни кто со мной не связывался и не объяснил, что магазин не будет работать.Управляющий очень грубо со мной общалась и пыталась в данной ситуации обвинить меня, что я трубку не брала. За долгое исполнение заказа и неподобающее отношение к своим клиентам я отказываюсь от заказа или согласна на компенсацию или получить скидку при оплате второй части по заказу.