Елизавета М.
5
0
subscribers
0
subscriptions
75.9K
views
Работаю с островком уже 2 года, т.к это одна из крупных плошадок для бронирования. Но я, как отельер, не могу не сказать о некомпетентности сотрудников и компании в целом. Обратная связь отвратительная, по несколько дней невозможно связаться с поддержкой, ни по телефону, ни по почте. В чате решают вопросы сутками.
Контакты гостей отелю не передают, это усложняет весь процесс работы. Невозможно связаться с гостем для предоставления важной информации о проживании. Связь только через приложение Островок- плохая идея, так как гости не читают сообщения и очень часто не отвечают на звонки.
Все это влияет на рейтинг нашего отеля, так как гости недовольны работой, которая, к сожалению, не зависит от отеля.
Вы - компания посредник, так выполняйте свою работу на 100%, а не на 30.
Убедительная просьба к руководству изменить политику, так как она наносит ущерб отельерам.
24.09 пришла в магазин. Попросила девушку Дарью помочь с выбором туалетной воды, на что не поднимая глаз от кассы был дан ответ « Ну вот зал весь, смотрите что хотите, выбирайте сами». Много лет ходила в этот магазин, но с таким некомпетентным консультантом столкнулась впервые. Конечно, желание что-либо покупать сразу отпало. Очень жаль, что из-за такого персонала страдают продажи. На месте владельцев я бы задумалась
Все понравилось, быстро, красиво, аккуратно. Рекомендую топ мастера Софию
Школьная столовка за бешеные цены. Брали бифстроганов - пюре по вкусу как роллтон из магазина, который просто заварили кипятком. Каша рисовая - вареный рис залили горячим молоком. В общем, кошмар! Есть невозможно.
Только обслуживание порадовало.
Может центр и современной медицины, но технологии совершенно не современные. Претензия к руководству, терминала нет, оплата только наличными, чек не дали, видимо, налоговая давно не заглядывала.
На ресепшен сидят две девушки, хамки, на вопрос можно ли оплатить прием врача переводом - ответили нет, либо наличными, либо на прием не идете. Наличные деньги потом я все таки нашла, расплатилась, после приема нужно было оплатить анализы. Тут наличных уже не оказалось. Девушка, через не хочу, сделала одолжение и всё таки позволила оплатить переводом. Сказав, что таких как мы давно не видела. В чем я очень сомневаюсь, учитывая отзывы ниже. Советую клинике поработать над клиентоориентированностью, если руководство не может поставить терминал для оплаты картой, тогда хотя бы дайте поручение принимать оплату переводом, чтобы не пришлось стоять и упрашивать ваших подчиненных, которых я, будь владельцем, давно бы уволила. Не понятно для кого эта клиника, складывается впечатление, что клиенты вам не нужны. Прихожу только из-за одного врача, который в других клиниках не принимает. Если бы принимала, к вам бы точно не вернулась.
Были на квесте «Заговор масонов». Впечатления не передать словами, интересно было и взрослым и ребенку 12 лет. Очень атмосферное место и дружелюбный персонал . Вечер удался. Спасибо!
Благодарю за возможность принять участие в мк первой кондитерской студии Можайска. Александр настоящий профессионал своего дела, все подробно рассказал и показал в процессе обучения. Десерт удался на славу, уже дома брат не смог дождаться полной пропитки трайфлов и попробовал. Теперь просится к Вам на полное обучение)
Отдельно хочу добавить, что Александр очень энергичный человек и заряжает своим позитивом и любовью к делу. Уже не в первый раз заказываем у вас десерт на праздник, а теперь появилась возможность творить вместе с вами.
Желаю процветания вашей компании, Можайску давно не хватало такого движа в кондитерской сфере.
