После того как заказ попал в готовые надо подождать еще минут 5-10 т. к. сотрудники говорят "не надо смотреть на экран", "мы вызовем вас когда готов будет". Видимо хотят на премию себе отработать, а по факту просачивают приготовление.
Менеджер накосячил с заказом, добавил дополнительно не той плитки что надо было. Всякое бывает конечно, но извинились бы и исправили свою ошибку за свой счет. Извинений я не услышал, а в итоге остатки плитки сказали забирать самому, т. к. это якобы "дозаказ", хотя доставка и разгрузка на первую партию была оформлена.
Так же один тип плитки состоял из трех разных производственных партий, подозреваю наклеив их можно было интересные узоры на стене получить. Причем одна из коробок так сильно потрепана и подбита, что есть большие подозрения что в ней вообще «сборная солянка».
В итоге все вопросы урегулировали, привезли все нормальные, но это стоило времени и нервов. Решил написать отзыв, чтобы Кострома знала своих «героев».
Не принимают гарантийный товар, наушники. Говорят что по видео никак не видно брака, везите в сервисный центр. Сервисный центр ближайший в Москве, до конца гарантии 2 недели. В общем как продавец отказались сами брать на диагностику.
