Клевое место, но сервис оставляет желать лучшего.........
При бронировании зала, уверили что уместится 18-20 чел, обозначили время приезда гостей,была озвучена почасовая оплата,но в день мероприятия никакие договоренности не были соблюдены.
Мы приехали за 30 мин до начала праздника в 18:30, подготовиться к приходу гостей, накрыть стол и тд,на что нас попросили ждать на улице до 19:00....это вообще как?погода была плохая,дождь,ветер, девченки в платьях и с продуктами ждут на улице🙈 когда уже повозмущалась их руководителю, он соизволил нас впустить в общий зал,но не в нашу комнату, нашу комнату мы сидели и ждали до 19:00!Причем она была свободна и готова, если хотите зайти на полчаса раньше, то оказывается нужно оплатить эти полчаса, почему то нельзя было просто сдвинуть наше время пребывания и мы бы ушли на полчаса раньше. Никакой гибкости к клиентам, было ощущение что нас никто здесь не ждёт, праздничное настроение уже было испорчено
Наконец нас впустили, стоял стол на 10 чел, куда посадить ещё 5-6 было не понятно......принесли доп стол,стулья,сидеть было тесно. Самое интересное выяснилось позже,что за каждого гостя свыше 10 чел,нужно доплатить за каждый час. Об этом нам никто не говорил при бронировании, а сказали в день мероприятия,когда естественно мы уже не сможем поехать в др заведение....Разговаривала с руководителем при бронировании, обговорили опред сумму, оплату произвели в этот же день,но почему то условия не были выполнены с их стороны, оказывается у них на стене висит прайс на комнаты и нам нужно было самим догодаться посмотреть по сторонам,по стенам,все прочитать, ознакомиться ,зачем вообще разговаривать с руководителем или админом не понятно???На мое негодование был ответ простой:"не нравиться,вы можете поехать в др место" и это в день мероприятия 😬
Ужасное отношение к клиентам, дело не в деньгах, разница не большая была,но настроение было испорчено с самого начала ! Сначало не впускали,потом доп оплата нужна за людей...
Администратор Даниил сглаживал ситуацию как мог, пытался разрядить обстановку,пока мы сидели и ждали когда нас выпустят хотя бы, ему спасибо🙏
Концепция заведения классная,но блин ребята поработайте над сервисом.....Нас было 14 человек и вряд ли кто то захочет придти к вам в гости ещё раз из за такого отношения
Studio Girls
May 2024
5
Очень приятная атмосфера,красивый дизайн😍 Пользуюсь услугами лазерной эпиляции,результат не заставит вас ждать!Все мастера профессионалы своего дела, на ресепшн приятная девушка, всегда предложит чай/кофе)))Всем рекомендую!
Gruzinskie Istorii
May 2024
5
Очень вкусная еда! Гранатовое вино отдельное удовольствие👍
Bastet
May 2024
5
Проходила обучение наращиванию ресниц, преподаватели с большой буквы!Спасибо большое Наталье,обучение проходило в приятной атмосфере, все грамотно и доходчиво объясняет, после обучения всегда на связи что не мало важно)))всем рекомендую эту школу 👍
Ecole
September 2023
1
Никому не порекомендую эту школу обучения!На первое занятие ехала с отличным настроением,в предвкушении новых знаний, знакомств и грамотного преподавателя,но все мои ожидания к сожалению не оправдались!
Первое занятие началось с того что преподаватель опоздала на 20 мин, зашла в кабинет и начала диктовать конспект,через несколько предложений соизволила с нами поздороваться, далее фраза "у меня много учеников я не запоминаю кого как зовут "собственно никто с нами не познакомился и не представился.В группе нас было два человека всего и занятие длилось не 30 мин,а полдня мы провели вместе,можно было и запомнить как зовут двух человек.
На вопросы отвечала неохотно,где то даже грубо,мы пришли на обучение и да у нас могут быть и глупые вопросы тоже, но ваша задача все доступно объяснить!
Модели для отработки навыков не были предоставлены в должном количестве(одна не пришла), получается Эколь не подтвердила запись,не убедилась что придут нужное количество моделей!
Два ученика отрабатывали навыки на одной модели,по одному глазу каждой!
При оформлении договора указаны два разных курса,"курс ламинирования,нанопластики и ботокса ресниц"-4 ч и 2 модели, и "курс ламинирования и окрашивания бровей"-3 ч и модели, в итоге объединяют два курса в один , то есть за 4 ч делаем и то и то,моделей мало,теория плохая...на вопрос "чем отличается нанопласьика от ботокса ?" Ответили ,что это одно и то же 🫣
"Где купить проф.краску для окрашивания?"-"хоть где, в милом доме можете "
Отменили занятие за ЧАС до начала, в то время как я специально распланировала свой график работы, отменила запись клиентов, потеряла около 6-7 тыс руб,что как бы не очень приятно
На второе занятие преподаватель тоже опоздала!Здесь у меня окончательно пропало все желание обучаться в этой школе!
При возврате денежных средств, хотели удержать около 9 тыс за два курса, которые объединяют в 4 часа вместо 8! В итоге заплатила 5300 только за ламинирование ресниц,но за такое качество знаний , отношению к ученикам, профессионализму преподавателя это даже очень много!
Впечатления остались ужасные,никому не рекомендую
LenDLight
May 2023
5
Объездили полгорода, везде одно и то же,выбор маленький,оказывается через дорогу есть такой замечательный магазин! Очень большой выбор современных люстр, быстро все подобрали и подсказали!Отдельное "спасибо" консультанту,очень грамотно и профессионально все объяснила и помогла с выбором! Всем рекомендую 👍
SIN
February 2023
5
Большой выбор детской одежды по приятным ценам) всегда приветливый и обходительный персонал,всем рекомендую 👍