Phali Hinkali
December 2024 •
4
Хочу поделиться впечатлениями о сервисе доставки. В мамин Д/р на мне была задача заказать хинкали по 2 порции с говядиной и говядиной-бараниной. Воспользовалась приложением - принесли говядина-свинина вместо говядины. В какой момент говядина поменялась на говядину-свинину - не проследила - сама, наверное, виновата. В ноябре стала заказывать тот же состав уже по телефону и самвывозом - все отлично! Я обрадовалась и на свой Д/р решила вновь заказать по телефону тот же состав, но с доставкой. И вот мне приходит две ссылки на оплату: одна правильная, а следом - такая же, но с говядиной-свининой вместо говядины! А когда исправлено, то по какой ссылке ни заходи, уже будет обновленный состав. Я звоню - говорю, что мне предлагается оплатить обновленный заказ. И мне на голубом глазу предлагают оплатить это, а потом, по ходу, поменять, как мне нужно! Я, естественно, не согласилась, возразив, что оплата - это мое согласие на изменение заказа. Тогда мне предложили отменить этот заказ и перезаказать и сказали, что соединят меня обратно с колл-центром - и через минуту молчаливого ожидания ... скинули! А я по первому заказу время указывала - здесь же уже и забыла о времени, лишь бы привезли то, что нужно. Перезаказала (сама, хотя обновление заказа не я инициировала, но это все время на перезаказ пришлось потерять именно мне), а по времени, как я уточнила по звонку, стояло с 18 до 18-20 вместо 16-16:30. Я удивилась, как это - и мне привезли его в 17:10! Вкус, как всегда, отменный! Если бы еще не это досадное недоразумение, похоже, вошедшее в систему...
O'key
March 2024 •
2
Ложкой дёгтя супротив всех достоинств данного магазина стало для меня отношение к гостям со стороны сотрудников кафетерия. Картина маслом: кассир кафетерия, единственная в своих полномочиях - так сказать, незаменимый сотрудник, видит меня, спрашивает, что мне нужно - я начинаю называть, но она меня перебивает: "У меня обед!" - и ушла. Другие сотрудники участливо подходят спрашивают, что нужно, но услышав, что нужны кофе и пирог - говорят, что нужен кассир, а кассир на обеде. Я всё понимаю: обед нужен и важен для поддержания жизнедеятельности сотрудников, но такое циничное и хамское обхождение с гостями заставляет пересмотреть отношение как к магазину, так и к сети в целом
Pro Coffee
November 2023 •
1
В этой кофейне свои понятия: глясе - это, оказывается, холодный напиток, а если я хотела эспрессо с шариком мороженого, "так и нужно было сказать - эспрессо с шариком мороженого"
Iskusnica
October 2023 •
4
Очень широкий ассортимент, уютная атмосфера, приветливые сотрудницы. Единственное нарекание - больше из области придирок: не очень правильный подход к спонтанным покупателям (не являющимся профессиональными швеями-вязальщицами-вышивальщицами или серьезно-увлеченными рукоделием людьми). Вот порвались у меня джинсы, а термозаплатка - это унижение моих навыков, приобретенных на уроках труда для девочек. Я прихожу и ищу нитки нужного цвета (ниток для штопки, как я поняла, уже нет в природе , но пока есть мулине), по ходу я понимаю, что мне нужна еще "паутинка", возможно еще - "грибок" и т.д.. Возможно, я не одна такая. Было бы круто, если бы была отработана схема работы с такими, как я: синие мулине, паутинка - и сразу предложение-лайфхак по ремонту джинсов кривыми ручонками с соответствующими рекомендациями по покупке. А если б продавались отрезы джинсовой ткани по божеским ценам - вообще цены бы вам не было!
Pyatyorochka
October 2023 •
4
Перманентно неработающий кофейный аппарат - это, наверное, уже хроническая болезнь этого магазина (на Подрядчикова все больше урезание ассортимента кофейных напитков из-за недолитого молока в резервуар или некорректной работы механизма его подачи). А в целом, хороший ассортимент: свежая выпечка (правда, пончики на любителя), сыры, конфеты, соки, рыбка, детское питание, мороженое... Очень приветливый персонал. Единственное, чего я не могу понять: global village вообще в курсе, что по общепринятым правилам хранения свежей зелени, кинза должна быть пучками с корешком, а не отдельно взятыми, отрезанными (от догнивающего пучка) травинками!
Public bathroom
October 2023 •
1
Отвратительное обслуживание! Действия персонала в лице сотрудницы на кассе считаю недопустимым как с професмиональной, так и с этической точек зрения. 01.10.23 я посетила это заведение. С коляской заходить в него несколько дольше и проблемнее, так что сотрудница не могла не видеть рядом со мной коляску с двумя 1.3-годовалыми детьми. Пока я расплачивалась, она ни о чем не предупредила. Как только оплата была произведена, я попросила открыть мне спец.кабинку, на что последовал отказ. Я переспросила - сотрудница не объяснила причин. В прошлый раз, около 1.5 месяца назад она открыла нам кабинку с неохотой, ворча, что надо будет убираться после следов колес коляски. В этот раз она, видимо, пошла на принцип: пришлось бы убираться после коляски! Понимаю, что человеку не очень нравится эта часть работы: провести два раза шваброй - это не деньги за сомнительное обслуживание собирать. Но можно было бы и предупредить ДО момента оплаты, что нас за наши деньги неполностью обслужат, отказывая в предоставлении спец.кабинки. Нигде не указано телефонов, с кем можно связаться для урегулирования таких инцидентов. Таким образом, эта сотрудница может и дальше продолжать работать в стиле "чисто не там, где убирают, а там, где не пачкают".
Burger King
September 2023 •
5
Девочки и парни - большие умнички: несколько раз переделывали мне глясе, когда мы задерживались на кассе в "детском мире". Острый воппер ролл - на высоте! А вот салатики - не фонтан, но зато есть, куда стремиться
Favorite coffee shop
September 2023 •
2
В начале 12-ого 20.09 заказала через деливери голландский завтрак - пришли недожаренные сырники с навязчивой кислинкой кислого творога. Деньги за вычетом сервисного сбора вернули сразу, но повторно заказать не получилось: видимо, с 12 заканчиваются завтраки
Bakinsky Dvorik
September 2023 •
5
Была на прошедших выходных. Баранина -моя слабость, признаю шашлык только из неё. Шашлык из корейки шикарен: мясо сочное и хорошо жуется - это редкий баланс. Во вкусе ничего лишнего - все ноты вкуса ласкают рецепторы! Никакого кетчупа добавить не хочется - мясо и поданная к нему зелень с луком самодостаточны! Очень вкусное вино Изабелла.Просто праздник какой-то!!!!
The Palace Park. Historical Park of the XIII - early XX century
July 2023 •
1
Обычно в парк ходили за свежим воздухом. - Сейчас, как ни придем, мимо нас стабильно проезжает по две-три машины. Сегодня было больше: два трактора, две газели и мототележка. Все-таки, это больше, чем раньше, когда вход в парк был бесплатный. Жутко неудобный вход для колясок: пока везешь коляску через них, длины рук не всегда хватает для придерживания дверцы. Решение с туалетами отвратительное: не предусмотрены комнаты для матери и ребенка. Даже для бесплатного входа в парк это плохо: все-таки, парк муниципальный; а тут еще и платить за неудобства приходится. Ну, и вдобавок, когда решили остановиться в кафе у лодочной станции, сначала услышали отборный мат (не в мой адрес - и на том спасибо) нам отказали в обслуживании: был привоз, который по объему превысил ожидания женщины на кассе и емкости хранения. Вот интересно: кто набирает персонал в эти кафешки - это же лицо нашего парка, в том числе и перед иногородними, иностранцами