Максим Егоров
4
0
subscribers
0
subscriptions
76.3K
views
Раньше заказывал тут билеты регулярно, но теперь никогда не стану этого делать.
Уже более 2х лет кассир не возвращает билеты за отмененное мероприятие.
Сначала присылают письмо о том, что возврат будет осуществлен и просят прислать билеты и чеки, потом полный игнор, ни по почте , ни по телефону ответа не дают. На мою отправленную по почте досудебную претензию все же ответили, но из ответа стало ясно, что добровольно они ничего возвращать не будут и отправили меня к организатору мероприятия. Очевидно все сделано для того, что бы истек срок исковой давности и в итоге не возвращать ничего. По сути ***.
Не понимаю откуда рейтинг 5.0 - нет сомнения, что он накручен.
Все плохо по всем параметрам, начиная от заказа, заканчивая монтажом. Больше никогда сюда не обращусь и всех знакомых будут отговаривать иметь с ними дела.
Этап 1: заказ.
Нужно было зеркало в прихожую. В офисе на нагорной 17 обсудили с менеджером детали приступили к расчету стоимости. Первый расчет 50000 руб - чистое безумие такая цена за зеркало 2500х600, без подсветки, без каких то дорогих элементов декора - просто зеркало в металлической раме.
После моего ответа, что за такую сумму я не собираюсь покупать зеркало, магическим образом появились какие-то способы снизить цену и цена стала 20000 - более чем в 2 раза дешевле. Очевидно на дурака пытались проскочить, но не вышло.
Этап 2 - доставка + монтаж.
Далее начинается квест с доставкой. Нельзя просто так на этапе заказа оформить доставку, чтоб тебе все привезли, как это в нормальных компаниях устроено. Нужно звонить в их специальную службу(самому звонить) и договариваться, писать от руки доверенность, высылать им ее по почте - в общем дичь полная + ко всему предоплата за доставку и за монтаж 100%.
На этом проблемы с доставкой не заканчиваются. У меня доставка с монтажом, стена бетонная, то есть надо сверлить перфоратором, соответственно после 19:00 это делать запрещено. Мне дважды назначали интервал доставки до 22:00
А на мои возражения по поводу того, как они в 22:00 собрались перфоратором работать ночью мне дали ответ, что я могу оформить улучшенный тариф доставки и сам выбрать время и это всего дополнительные 6000 - действительно "всего то 6к" )), если бы я на это согласился, то монтаж+ доставка по цене мне бы вышли в 70% от стоимости зеркала. В общем они очень долго пытались меня развести на повышение тарифа и только после жесткого диалога они меня услышали, что долбить стену в 22:00 не очень хорошая затея.
Далее был сам монтаж.
В целом все прошло ок, но стоимость монтажа категорически не соответствует трудозатратам. Монтаж стоит 5000(25% от стоимости изделия), а весь монтаж это просверлить 2 дырки, завернуть саморезы и повесить на 2 саморезы зеркало.
Все это заняло не более 10 минут + дырки сверлили моим перфоратором. Итого 5 тысяч за 10мин - чтоб я так зарабатывал.
А представьте, если бы я согласился, что бы это зеркало стоило 50000, монтаж бы был 12500 - 12500 КАРЛ за 10 минут и 2 дырки в стене.
Отдельно отмечу договор на монтаж - я хоть и по диагонали, но все же его прочитал: там все устроено так, что они ни за что не несут ответственность. Даже отдельная графа есть про скрытую проводку, в которой надо расписаться о том, что я гарантирую, что в месте монтажа проводки нет. Ну допустим я то знаю, что у меня там проводки нет - я следил как у меня делали ремонт, поэтому знаю где идёт проводка. А если бы я не знал этого? Думаю многие не знают этого. В таком случае остаётся надеяться на удачу, так как инструмента, чтоб проверить скрытую проводку у монтажников не было.
Заключение следующее:
1) конские цены;
2) уровень сервиса крайне низкий и не соответствует уровню цен;
3) постоянно пытаются развести:
- то цену называют в 2.5 раза выше
- то собираются нарушать закон о тишине и штробить ночью;
- пытаются развести на дорогой тариф доставки;
- договор на монтаж, по которому исполнитель практически ни за что не несёт ответственность;
4) если вы заказываете монтаж/доставку не у них, то срок бесплатного хранения только 3 дня, а далее уже 2% от стоимости.
В общем более паршивой компании я давно не встречал
Был тут 16.11.2023.
Остался разочарован - очень хорошая инфраструктура, которую портит плохая организация парения. Работы парильщика практически нет, просто проветривают посещение и закидывают новую воду в печь. За 4 часа прибывания там сделали только 1 нормальный пар: сделали с чесноком и наконец то банщик нормально поработал опахалом. В нормальных банях каждый час меняют аромат пара, на свежий пар банщик всегда отрабатывает с опахалом, таким образом за 4 часа получаешь 4 хороших захода в парную и пропариваешься - тут же за 4 часа только 1 раз сделали по человечески, а остальные разы просто накидывали черпаки в печь считая это свежим паром.
Я был много раз во многих общественных банях, есть с чем сравнивать: Воронцовские, Селезневские, Вятские, Усачевчкие, Мытищинские, Царицынские, Павелецкие (только те, что вспомнил с ходу)- все они ощутимо дешевле(кроме последних, но там такой уровень парения, что цена оправдана) и ни разу там не было такого, чтоб баншики так халтурили, как тут. Краснопресненские бани по цене одни из самых дорогих, дороже только Павелецкие и Сандуны, но при таком парении цена 3800 за 2.5 часа - это просто безумие, 1500 за безлимит красная цена этому месту.
Да, есть огромный бассейн, это главная фишка этих бань, но какой от него толк, если нормально не пропариться.
В очередной раз убеждаюсь в том, что эта компания редкостная помойка.
При доставке посылки с первого дня все пошло не по плану: 1) сначала уведомили меня, что пункт выдачи, который я заявил к получению, закрыт и был назначен другой пункт выдачи. Знал бы сразу, то выбрал бы другую компанию, которая ближе; 2) О доставке сообщили за 15 минут до закрытия пункты выдачи. В этот день уже было не успеть, пришел через 2 дня; 3) по прибытию посылку так и не смогли найти, сейчас ищут, надеюсь завтра найдут, но, учитывая опыт работы с компанией, не факт, что найдут.
Вырезал
у этих ребят катализаторы и ставил пламягосители. Итог следующий:
Дико стало вонять выхлопом в салоне, так как на следующий день был записан на ТО в своем сервисе за одно посмотрели откуда может вонять- нашли незаваренную дырку в районе катализатора.
Съездил в глушак, предъявил проблему + попросил проверить полностью герметичность дымогенератором, на что получил ответ, что у них его нет...Афигительно, работают с выхлопными системами , а инструмента что бы проверить герметичность нет.
Дырку, которую я сам нашел они заварили, но сифонить продолжило, соответственно косяк где-то еще, но только выявить им его нечем. Гарантию хоть и дали, но по сути она бесполезна, так как найти и исправить свой косяк они не могут из-за отсутствия инструментов.
Категорически не рекомендую! Очень жалко потреченного времени.