яна
5
0
subscribers
2
subscriptions
17.9K
views
Вчера брали с молодым человеком американо и какао с сиропом, какао порошок попросила половину порции,тк кажется мне очень сладкий и добавили сироп, девочка очень вкусно приготовила!! и по температуре было идеально,можно было сразу пить,но и не холодный,спасибо большое бариста за приятный вечер🥹
очень люблю кофер,но сегодняшний визит разочаровал,девушка предложила зарегистрироваться в программе лояльности,не рассказал об ее условиях,но это ладно,ничего страшного)
попросили раф погорячее,тк кушать собирались в другом заведении,но отдали все равно еле теплым,возвращаться уже не хотелось
еще когда спросила у девушки за кассой,сколько нам ждать свои напитки,получили молчание,позже она уже спросила у девушки на готовке и наконец выяснилось время,очень странный сервис если честно
спросили про моти,девушка сказала,что остались две штуки,согласилась взять,но кушать сразу их нельзя,потому что они замороженные,а в чем тогда их смысл?
в следующий раз подумаю,возвращаться сюда или нет
качественный кофе, сервис на высшем уровне,бариста всегда вежливые,помогут с выбором напитка,особенно хочу отметить Илью,очень милый молодой человек,все быстро и вкусно
Были сегодня первый раз и видимо последний, сама работаю много лет в сервисе,много что могу понять,но это нет
К сожалению не знаю,как зовут девушку,которая работала на точке,но говорит она максимально не вовлечено,как будто мы ее отвлекаем
Пришли с подружкой и чувствовали вину ,за то что хотим поесть мороженого) очень неприятно
Немного не поняли с продавцом друг друга и получили два шарика в одну креманку, хотя нужно было в разные,продавец при это не уточнили и не информировала нас, что и цена будет отличаться
Аккуратно сказав о том,что нам нужно две разные креманки ,получили закатанные глаза и претензию,что мы виноваты,что не уточнили)
Итог: из одного шарика убрали другой и положили в разные креманки,естественно уже все смешалось)))
Больше не вернемся,прошу обучить своих сотрудников стандарту сервисного обсуживания
хорошее обслуживание, продавец Наталья очень приятная, всегда забираем удачные букеты, большое спасибо!! 💗
