Gbuz Vyshnevolotsk central regional hospital
April 2018 •
1
Я сыном 2 года 8 месяцев находилась на лечении в отделении педиатрии-инфекции Вышневолоцкой ЦРБ с 26.03.2018 по 5.04.2018 года и выявила многочисленные недостатки: У моего сына поднялась высокая температура и я попросила у медсестры жаропонижающее на, что мне сообщили, что все нужно привозить из дома, в отделении ничего нет. Я попросила хоть, что-нибудь сделать, т.к своих лекарств не брала. Медсестра неохотно предложила сделать укол. Утром следующего дня нас позвали на процедуры. Когда дело дошло мазать горло ребёнку, мне сказали приносить свои ватные палочки! Из нашей палаты женщине с пятимесячным внуком тоже отказали мазать горло, т.к у них закончились ватные палочки. На 7й день нашего пребывания в больнице закончился протаргол, который был прописан врачом сыну. До выписки он так и не появился. В процедурном кабинете грязь, полная антисанитария, на полках валяются использованные шприцы, стоят емкости с засохшей коричневой массой. В коридорах ползают тараканы. В с/у чисто, но в целом они находятся в ужасном состоянии, сантехническое оборудование устарело и частично вышло из строя. Запах канализации разносится по всему коридору и палатам, т.к двери в туалет постоянно открыты. Во всем отделении педиатрии-инфекции нет микроволновой печи, а ведь в отделении лежат и новорожденные дети, которые нуждаются в пище каждые 2-3 часаднем и ночью и без микроволновой печи не обойтись. Я была вынуждена разогревать еду ребёнку на батарее. Еду которой кормят в отделении невозможно есть (котлеты засохшие-вилкой не разломить, запеканка черствая и т.д). Всего не описать, нужно видеть и пробовать чем кормят детей. Всем привозили еду из дома, но ведь в отделение попадают дети и из дома малютки и из детдома. Они вынуждены питаться этой едой. В отделении педиатрии-инфекции стоят баки предназначенные для питья кипячёной воды. Я попробовала эту воду и мне стало интересно, а руководство больницы своим детям разрешит эту воду пить? Бак не мыли по виду уже несколько месяцев или лет, вода пахнет чем-то тухлым, в жидкости наблюдаются хлопья неизвестного происхождения, возможно накипь. Все пациенты покупали бутилированную воду. В палатах духота. Окна не открываются и даже когда мы попытались сами открыть и проветрить нас отругали медсестры. Аргументировав это тем, что нам потом станет холодно, а им снова окна заклеивать, так как в Вышневолоцкой ЦРБ окна все еще деревянные с момента открытия ЦРБ их так и не заменили. И это не смотря на то, что скоро лето и станет невыносимо душно. В любое время года отделение требует регулярного проветривания. В педиатрии есть игровая комната для детей. Но с утра и почти до обеда там занимаются студенты. Детям приходятся сидеть по палатам, а когда палату моют и кварцуют приходится сидеть в коридоре. Очень тяжело объяснить маленькому ребёнку почему нельзя пойти поиграть в комнату. Дети начинают искать развлечения в коридоре, а это сопровождается криком и беготней. Естественно медсестры начинают ругаться и требуют, чтобы мы успокоили детей. Днем дети спят (тихий час до 16-16:30), затем ужинают. Где-то в 17:30 идут в игровую комнату, а она работает до 18.00. Хотелось бы, чтобы руководство ЦРБ и отделения педиатрии-инфекции пересмотрели часы работы игровой комнаты и по возможности нашли другое помещение для занятия со студентами. Прошу Вас принять меры для устранения выявленных недостатков в отделении педиатрии-инфекции Вышневолоцкой ЦРБ и провести работу в целом по улучшению качества оказания услуг во всех отделениях ЦРБ, создать комфортные условия для пациентов.