Torfort
April 2024 •
3
Пишу отзыв, чтобы отель стал лучше и соответствовал тому классу, на который пытается заявиться. Выбирал по оценке на Яндекс картах. Стоит тверда 5, чуть ли не с плюсом. Фото отличные, потому выбрал не задумываясь, при том удивляясь, что в Торбеево может быть такого класса отель, а по всему он должен соответствовать твердым 3-4 звездам. Приехал, действительно, коттедж новый, чистый, красивый. Не плохо оборудованный ресепшен, вежливая хостес. В отеле уютно, безупречно чисто (при том аж до блеска), номер просторный, большая двуспальная кровать, кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, чистое белое и как новое белье, жалюзи, шторы. Короче, первое впечатление ВАУ, а плюс и оплатить еще можно при выезде (чем я не воспользовался). Да, еще и хостес сказала, что сейчас подаст мне поужинать (время заезда было уже в 10 часу вечера). Твердая 5+. Но дальше начались очень неприятные но… В холодильнике пусто. В отеле нет бутилированной воды. Я не говорю про бесплатно, но на баре нужно зарабатывать и в холодильнике должна быть хотя бы вода, иначе зачем он нужен? Я с собой еду в командировки не вожу. Мне было сказано, что воду пьют они из под крана, она вкусная. Ну-ну. Я поужинал. Меню, разумеется нет, у них не кафе, но они готовят по желанию большинства гостей что-то из домашнего. Мне досталась довольно вкусная тушеная капуста (мяса а ней было много), за это большое спасибо! Ужинал я на кухне, в которой чисто и просторно, стоит несколько столов для гостей, есть плита, холодильник, микроволновка, чайник, стоят чайные приборы и собственно пакетированный чай. Но когда я в 23 часа обнаружил, что кухня закрыта, а в номере есть чайник, кружка и ложка, но нет ни сахара не пакетированного чая, я удивился еще сильнее (его тоже можно продавать, господа, как бар, хотя это всегда и везде бесплатная опция - два пакетика чая и несколько сахара!). Я обратился к хостес, про что она сказала, у нас всегда все со своим, мол, чайник есть, воду нагрейте из раковины, свой чай купите и пейте на здоровье, а кухня она у нас не общая. Но сделала мне одолжение и позволила таки, открыв кухню, заварить кружку чая. Рядом магазинов нет, ближайший в 3км, закрывается в 22 вроде. Ну то есть… Далее, я иду а душ и обнаруживаю, что в нем есть мыло жидкое, но нет стандартного набора, даже для 2х звездночного отеля, из одноразового пакетика шампуня, геля для душа, зубной щетки и зубной пасты. Господа, мне этот набор в поезде выдавали, а вы на этом экономите 5 рублей! Серьезно? Хостес сказала, что мыло над рукомойником это мыло, а в душевой якобы шампунь, хотя тоже самое мыло. Настроение уже ушло, как не бывало. Но тут еще его уронили: хочется пить, вторую кружку чая я вымаливать уже не стал. Выхожу на ресепшен, стоит кулер, вода вроде есть, но стаканчиков нет, стоит один, общий одноразовый стаканчик. Пошел в номер за кружкой, чтобы попить воды. Но так она по вкусу такая же как и из под крана. Кулер хитрый, со скрытым снизу бутылем. Видимо его там нет, а подключили аппарат напрямую к водопроводу. Кондиционер оказался сломанным (32 номер, чтобы потом никто ничего не сказал), с открытым окном в это время холодно в поселке, а с закрытым душно. Подушки самые дешевые, спать на них не возможно, в сдутую наволочку просто напихан синтетик, который и не мягкий, и не формируется под голову. При этом всем, стоимость номера как у стандартного городского трехзвездочного отеля, в котором таких косяков нет. Я не претендовал ни на что сверх трех звезд, но в итоге получил просто номер в аренду на сутки, как съемную квартиру (благо не больше суток был в Торбеево). Но там хоть квартира за те же деньги, а здесь отель. Потому ставлю три звезды, и только из-за плюсов перечисленных в начале и только потому что это все таки поселок. Так была бы 1. Но если вы все это исправите к тому моменту, как я к вам приеду в следующий раз, я исправлю оценку на 5. Потому что исправления мелочные и совершенно незатратные, но они касаются гостеприимства гостей, но то вы и гостиница (от слова гостеприимство).
Базилик
February 2024 •
2
1. Интерьер отсылает к 90м или, иначе, к поселковому ресторану. Пусто, безвкусно, в лампочках разной яркости свет, в туалетах до сих пор (открылось кафе минимум 3 месяца назад) буквально воняет ремонтом, барная стойка - витрина с бутылками газировки в деревенском магазине. 2. Персонал, изначально, когда зашли, не откликался даже тогда когда подошли к ним вплотную, спрашивая куда нам можно сесть. Правда официант нас обслуживала очень обходительно, вежливо и быстро, за что 2 а не 1 звезда 3. Цены, как в Чайхона #1 что совершенно не соответствует уровню заведения и качеству блюд 4. Заказали шашлыки: мякоть говодяны и мякоть баранины. Говядина была буквально из каких то обрезков, мясо старой коровы, переморожено несколько раз. Его официантка заменила на мякоть свинины. Баранина была с косточками, совсем не мякоть. Шашлык весь пережаренный, мясо не маринуется. Есть не возможно буквально. 4. Том-ям безвкусный, приготовлен не по рецепту, напоминает просто суп с перцем. Мидии в томатном соусе с непонятной горечью, толи от мидий толи от соуса, при этом мизерные, цезарь состоит в основном из листьев салата, правда, креветки хорошо проварены. Повар явно не имеет поварского образования, возможно трудоустроили кого то кто первый пришел. 5. Очень понравился морс, который они варят сами. 6. Живая музыка буквально орет так, что не возможно общаться с партнером 7. Когда рассказывали о своем впечатлении от посещении официанту, подошла какая то хабалка без бейджа, спросила «чо случилось?», когда ее спросили кто она, представилась управляющей и когда мы ей начали говорить что за такие деньги так готовить нельзя она сказала слово-в-слово: «ниче, на каждый товар найдется покупатель» Вывод: больше туда ни ногой, не то что рекомендаций давать не будем, но и станем любого всячески отговаривать туда ходить. Считаем, что отзывы все здесь написаны на заказ либо людьми, которые никогда в нормальных ресторанах не были. Владельцы просто решили что в Некрасовке ресторанов больше нет, потому можно вот так откровенно наплевательски относиться к гостям.
Shabada
August 2023 •
5
Кухня круче, чем в самых дорогих ресторанах Москвы! Повару большой респект и здоровья. Шашлык из молодого барашка - действительно молодого, пальчики оближешь!