BaltAutoTrade, Geely
December 2023 •
1
Сомнительный сервис! Доверия никакого не вызвал. Менеджер по сервису постоянно где-то гуляет, на рабочем месте никогда нет. Обстановкой не владеет, что происходит с авто в течение обслуживания. Клиентоориентированность - 0! В процессе разговора при оформлении документов было много лишних вопросов, от которых создалось впечатление, что он готовит к отказу от гарантийного ремонта. Даже пришлось обратить его внимание на это. Оставил машину на диагностику системы парктроников в 9.50. После того как обошли все магазины в коламбусе и вернулись обратно через 4!!! часа, на вопрос что с машиной, отвел меня к мастеру, который тоже задавал кучу непонятных вопросов, не особенно красящих его как профессионала (например: а вы не проливали ничего на блок управления в багажнике? Тогда как там идеально сухо, чисто и сверху лежит эва-коврик!!!). Потом сказал, что он провел диагностику, которая показывает все хорошо по датчикам и система не работает! Это за 4!!!! часа работы!!! За эти 4 часа мне никто с салона не позвонил, не задал хотябы тех глупых вопросов, которые спрашивал когда я пришел. В итоге «мастер» сказал что будет дальше разбираться. По времени никто не ориентировал - сколько нам еще там сидеть? В общем диагностика парктроников заняла 6,5 часов, и сослались на нерабочий датчик, который через комп ничего не показывал! Как они это определили, мне конечно никто не сказал, но в этом они уверенны. А все потому, что есть на бампере маленькая трещинка возле того датчика, которую оставил предыдущий хозяин и с которой я уже 2 годе езжу без проблем! Предложили отремонтироваться ц них за 25К!!! Ну и конечно случай НЕ гарантийный!!! 4,5₽ диагностика, которая проведена сомнительно, оооочень сомнительно!!!! Я бы рекомендовал специалистам по качеству обратить пристальное внимание на персонал (менеджер по сервису, мастер, а девочка на входе вообще видимо не понимает где находится - из соцсетей не вылазит). Заказ-наряд G0000006437 от 16.12.23. Имен к сожалению не знаю, так- как естественно никто не представлялся) А больше все мне понравилось, что после того как я сел в свой авто и поехал, то начало под двигателем что-то отчетливо брякать, действуя на нервы. Ведь отдавал я машину без этого нюанса (кстати, менеджер даже на осмотр авто при приемке не вышел, ограничился забором ключей!). Заехал я возле дома к ребятам в гаражик и на подъемнике обнаружилось что защита не закручена до конца (на фото есть). И вот как после этого называться официальным дилером? Я при наличии спец оборудования с этой задачей справился в 5 раз быстрее!!! Судя по отзывам машины продавать они мастера! А вот с сервисом откровенно беда! Единственный плюс данного сервиса в том, что прям рядом большой торговый центр. На этом все! Обращаться однозначно к ним больше не буду!