Solnechny
July 2024
1
Отдыхали с 12.07.24 по 21.07.24. номер 289. Тезисно о пребывании в отеле: - Нет сотовой связи у мегафона и мтс, не смотря на вышку сотовой связи на парковке отеля. - Вай фай в номерах отваливается через 5 мин работы. Если нужно решить вопрос по работе и нужен интернет, проще выехать за пределы отеля, где есть нормальная связь. - Очень маленькая парковка, при большом заезде постояльцев на своих авто, может не хватить места для всех. - Летом в жаркий сезон в номерах просто нечем дышать. Кондиционеров не предусмотрено, вентиляторы дают, только если долго выпрашивать на ресепшене. Основной ответ менеджмента: в отделке наших номеров присутствует дерево и камни, поэтому в жару должно быть прохладно и вообще мы себя позиционируем как зимний отель. Зачем тогда принимать постояльцев летом? - В номерах студиях нет полноценной сушилки для вещей или полотенцесушителя, хотя в синглах есть электро полотенцесушитель. - Прачечная возвращает вещи с затхлым запахом. Более того нужно постоянно напоминать о себе как и с уборкой номера. - Кроватка для ребенка предоставляется, но никак не регулируется и створки всех четырех сторон не снимаются. - В закрытой детской зоне с развлечениями также духота и жара, дети носятся и бесятся и по итогу выходят все мокрые насквозь. Из трех столов аэрохоккея нормально работает только один. - В ресторане, который не входит во все включено и все меню за доп плату также жара и духота. В наличии живая музыка на рояле. Девушка, играющая музыку, только и успевает вытирать пот между композициями. Попросить сыграть что-нибудь не из ежедневного репертуара - нельзя. - В ресторане из все включено круглые сутки жара и духота, потому что с улицы плохое проветривание, а изнутри близость кухни. Весь персонал ресторанов одет в брендированную форму, но, либо официантам тоже очень жарко, либо они редко стирают свою форму и как итог, от многих неприятно пахнет. От жары очень быстро все блюда приходят в негодность: будь то салаты с заправками или сладости, которые таят на глазах. Обязательно берите препараты от расстройства желудка и кишечника. - Нет разнообразия сладостей на взрослом шведском столе, каждый день одно и то же. Легкое разнообразие присутствует у остальных пунктов шведского стола. Легкое - это крайне редко что-то меняется. - Абсолютно нет никакой гибкости в еде для детей от 4х месяцев. Только яблочное пюре, пюре говядина с гречкой и творожок, больше НИ ЧЕ ГО. Если ребенок не ест взрослую еду или еще не умеет жевать - будут проблемы с питанием. Для детей постарше круглые сутки: жесткие недоделанные на пару кабачки, цветная капуста с брокколи, сосиски, тефтели из говядины или курицы отвратительно качества, иногда куриный суп и куриная грудка огромными кусками. Большего не ждите. - Самим погреть свои банки детского питания негде, приходится просить официантов, которые уходят с ними на долго на кухню и возвращают их очень горячими, хоть и просишь погреть немного. Потом сидишь ждешь, пока остынет или дуешь на каждую ложку. - В здании с ресторанами в туалете есть горячая вода только на третьем этаже. Чтобы попасть в него, нужно преодолеть огромное количество лестничных пролетов. - В ресторане на втором этаже развлекательная программа каждый день одна и та же: очень громкая живая музыка по принципу чем громче, тем круче. Певцов брали по принципу: из того, что было. После 23:00 там же подобие дискотеки, которое слышно в номерах соседних корпусов. - Приятнее всего есть на третьем этаже, там всегда есть доступ к свежему воздуху и вечером играет мужчина на саксофоне. Но там отказываются греть банки с детским питанием. - Все зоны вокруг бассейнов - передвижение только босиком, потому что, якобы, часто убирают. Помогает ли это реально от грибка кожи и ногтей - никто толком ответить не может. - Прыгать с бортиков во всех бассейнах запрещено, но все прыгают. Спасатели свистят, но толку - ноль. Дети постарше могут легко прыгнуть с бортика на вашего ребенка, под предлогом, что не заметили. Спасателю будет до фонаря. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. - Есть бассейн с рыбками - идея хорошая, звучит на рубль, исполнение на копейку: из рыбок там осталось полтора полудохлых инвалида. - Исходя из состава на бутылке шампанского из все включено, делаем вывод что это алкогольный субпродукт с газами, но не игристое вино и не шампанское. Обычное вино и пиво скорее всего такой же алкогольный напиток, но не то, что называется вином и пивом. - Менеджер по продажам номеров ничего не знает о месторасположении номеров и тишине рядом с ними. Так, под видом самого отдаленного и тихого номера, нам продали номер в 12м корпусе окнами на беседки, где каждую ночь пьяные отдыхающие вели себя, как животные. - Охрана работает отвратительно. Если по ночам будут орать пьяные постояльцы, охранники просто придут побеседовать с ними, но не более того. И через полчаса снова будет шум, особенно в беседках у 12ого корпуса. Никто ради вас палец о палец не ударит, хоть обзвонитесь в охрану. Менеджмент никак не может догадаться внести запрет на оры и крики в беседках после 23:00 на уровне правил проживания в отеле. - Качество уборки номеров зависит от конкретной смены сотрудников. Были дни, когда просто поменяли полотенца, одеяла и забрали мусор. Пропылесосить ковролин и что-то большее - нужно просить отдельно. По мнению менеджмента отеля, микро размер мусорной корзины в номерах - это норма. Проще весь мусор донести до ближайшей уличной корзины. У кого есть маленькие дети, тот понимает сколько мусора скапливается за одни сутки. - Менеджменту отеля наплевать на любую мораль и неудобство постояльцев. Главное: получить деньги за проживание, а дальше в решении каких-либо вопросов - трава не расти, как пример: корпоратив одного крупного банка на пирсе 13.07.24. Нельзя ожидать сервиса пяти-звездного отеля от отеля с четырьмя звездами. - В принципе менеджмент отеля очень узколобый, если потребовать заменить номер или при любом другом неудобстве проживания - просто разведут руками или сделают что-то для галочки, но это не будет работать. Если, например, выйдет из строя розетка, ее якобы починят, но проработает она не долго. А розеток в номерах крайне мало. После 9 бессонных ночей от кутежа пьяных постояльцев и вялой работы охраны с ними, нам предложили бесплатно платную услугу позднего выезда. С каких пор эта услуга стала платной? - Все корпуса имеют 3-4 этажа и если у вас в семье есть кто-то маломобильный и возрастной с проблемами опорно-двигательного аппарата - это будет огромной проблемой, так как везде, где есть пандусы, они очень крутые, а далее до каждого этажа нужно преодолеть по 2 пролета лестниц. А после дождя пандусы всех корпусов еще и скользкие. - В целом, формат отдыха, который предлагает отель, подходит для молодых людей, которым интересно бухать алкоголь из все включено с самого утра и до поздней ночи, горлопанить и слушать громко музыку из своих колонок ночью, а затем, днем отмокать в бассейнах, джакузи и различных саунах. Для пенсионеров и молодых семей с маленькими детьми будет много проблем, которые вряд ли кто-то захочет решать, либо решат, но для галочки. - На территории нет медицинского кабинета или элементарного врача. Если случится проблема со здоровьем - выкарабкивайся сам.
Russ. Travel
July 2024
1
Отдыхали в Солнечном с 12.07.24 по 21.07.24. номер 289. Коротко о главном: - Нет сотовой связи у мегафона и мтс, не смотря на вышку сотовой связи на парковке отеля. - Вай фай в номерах отваливается через 5 мин работы. Если нужно решить вопрос по работе и нужен интернет, проще выехать за пределы отеля, где есть нормальная связь. - Очень маленькая парковка, при большом заезде постояльцев на своих авто, может не хватить места для всех. - Летом в жаркий сезон в номерах просто нечем дышать. Кондиционеров не предусмотрено, вентиляторы дают, только если долго выпрашивать на ресепшене. Основной ответ менеджмента: в отделке наших номеров присутствует дерево и камни, поэтому в жару должно быть прохладно и вообще мы себя позиционируем как зимний отель. Зачем тогда принимать постояльцев летом? - В номерах студиях нет полноценной сушилки для вещей или полотенцесушителя, хотя в синглах есть электро полотенцесушитель. - Прачечная возвращает вещи с затхлым запахом. Более того нужно постоянно напоминать о себе как и с уборкой номера. - Кроватка для ребенка предоставляется, но никак не регулируется и створки всех четырех сторон не снимаются. - В закрытой детской зоне с развлечениями также духота и жара, дети носятся и бесятся и по итогу выходят все мокрые насквозь. Из трех столов аэрохоккея нормально работает только один. - В ресторане, который не входит во все включено и все меню за доп плату также жара и духота. В наличии живая музыка на рояле. Девушка, играющая музыку, только и успевает вытирать пот между композициями. Попросить сыграть что-нибудь не из ежедневного репертуара - нельзя. - В ресторане из все включено круглые сутки жара и духота, потому что с улицы плохое проветривание, а изнутри близость кухни. Весь персонал ресторанов одет в брендированную форму, но, либо официантам тоже очень жарко, либо они редко стирают свою форму и как итог, от многих неприятно пахнет. От жары очень быстро все блюда приходят в негодность: будь то салаты с заправками или сладости, которые таят на глазах. Обязательно берите препараты от расстройства желудка и кишечника. - Нет разнообразия сладостей на взрослом шведском столе, каждый день одно и то же. Легкое разнообразие присутствует у остальных пунктов шведского стола. Легкое - это крайне редко что-то меняется. - Абсолютно нет никакой гибкости в еде для детей от 4х месяцев. Только яблочное пюре, пюре говядина с гречкой и творожок, больше НИ ЧЕ ГО. Если ребенок не ест взрослую еду или еще не умеет жевать - будут проблемы с питанием. Для детей постарше круглые сутки: жесткие недоделанные на пару кабачки, цветная капуста с брокколи, сосиски, тефтели из говядины или курицы отвратительно качества, иногда куриный суп и куриная грудка огромными кусками. Большего не ждите. - Самим погреть свои банки детского питания негде, приходится просить официантов, которые уходят с ними на долго на кухню и возвращают их очень горячими, хоть и просишь погреть немного. Потом сидишь ждешь, пока остынет или дуешь на каждую ложку. - В здании с ресторанами в туалете есть горячая вода только на третьем этаже. Чтобы попасть в него, нужно преодолеть огромное количество лестничных пролетов. - В ресторане на втором этаже развлекательная программа каждый день одна и та же: очень громкая живая музыка по принципу чем громче, тем круче. Певцов брали по принципу: из того, что было. После 23:00 там же подобие дискотеки, которое слышно в номерах соседних корпусов. - Приятнее всего есть на третьем этаже, там всегда есть доступ к свежему воздуху и вечером играет мужчина на саксофоне. Но там отказываются греть банки с детским питанием. - Все зоны вокруг бассейнов - передвижение только босиком, потому что, якобы, часто убирают. Помогает ли это реально от грибка кожи и ногтей - никто толком ответить не может. - Прыгать с бортиков во всех бассейнах запрещено, но все прыгают. Спасатели свистят, но толку - ноль. Дети постарше могут легко прыгнуть с бортика на вашего ребенка, под предлогом, что не заметили. Спасателю будет до фонаря. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. - Есть бассейн с рыбками - идея хорошая, звучит на рубль, исполнение на копейку: из рыбок там осталось полтора полудохлых инвалида. - Исходя из состава на бутылке шампанского из все включено, делаем вывод что это алкогольный субпродукт с газами, но не игристое вино и не шампанское. Обычное вино и пиво скорее всего такой же алкогольный напиток, но не то, что называется вином и пивом. - Менеджер по продажам номеров ничего не знает о месторасположении номеров и тишине рядом с ними. Так, под видом самого отдаленного и тихого номера, нам продали номер в 12м корпусе окнами на беседки, где каждую ночь пьяные отдыхающие вели себя, как животные. - Охрана работает отвратительно. Если по ночам будут орать пьяные постояльцы, охранники просто придут побеседовать с ними, но не более того. И через пол часа снова будет шум, особенно в беседках у 12ого корпуса. Никто ради вас палец о палец не ударит, хоть обзвонитесь в охрану. Менеджмент никак не может догадаться внести запрет на оры и крики в беседках после 23:00 на уровне правил проживания в отеле. - Качество уборки номеров зависит от конкретной смены сотрудников. Были дни, когда просто поменяли полотенца, одеяла и забрали мусор. Пропылесосить ковролин и что-то большее - нужно просить отдельно. По мнению менеджмента отеля, микро размер мусорной корзины в номерах - это норма. Проще весь мусор донести до ближайшей уличной корзины. У кого есть маленькие дети, тот понимает сколько мусора скапливается за одни сутки. - Менеджменту отеля наплевать на любую мораль и неудобство постояльцев. Главное: получить деньги за проживание, а дальше в решении каких-либо вопросов - трава не расти, как пример: корпоратив одного крупного банка на пирсе 13.07.24. Нельзя ожидать сервиса пяти-звездного отеля от отеля с четырьмя звездами. - В принципе менеджмент отеля очень узколобый, если потребовать заменить номер или при любом другом неудобстве проживания - просто разведут руками или сделают что-то для галочки, но это не будет работать. Если, например, выйдет из строя розетка, ее якобы починят, но проработает она не долго. А розеток в номерах крайне мало. После 9 бессонных ночей от кутежа пьяных постояльцев и вялой работы охраны с ними, нам предложили бесплатно платную услугу позднего выезда. С каких пор эта услуга стала платной? - Все корпуса имеют 3-4 этажа и если у вас в семье есть кто-то маломобильный и возрастной с проблемами опорно-двигательного аппарата - это будет огромной проблемой, так как везде, где есть пандусы, они очень крутые, а далее до каждого этажа нужно преодолеть по 2 пролета лестниц. А после дождя пандусы всех корпусов еще и скользкие. - В целом, формат отдыха, который предлагает отель, подходит для молодых людей, которым интересно бухать алкоголь из все включено с самого утра и до поздней ночи, горлопанить и слушать громко музыку из своих колонок ночью, а затем, днем отмокать в бассейнах, джакузи и различных саунах. Для пенсионеров и молодых семей с маленькими детьми будет много проблем, которые вряд ли кто-то захочет решать, либо решат, но для галочки. - На территории нет медицинского кабинета или элементарного врача. Если случится проблема со здоровьем - выкарабкивайся сам.
Qlo
March 2023
5
Прекрасное место для свидания. Спокойная атмосфера, лаконичный дизайн, отлично проработанное меню и барная карта.
Stilnye kuhni
February 2023
1
Стильные кухни уже не такие гибкие и компетентные, какими они были ранее. Может быть это касается только шоурума на Варшавке. Конкретно по заказу 0164/0922/11Ш с нами работал Сергей, в последствии оказалось, что самый адекватный консультант, умеющий работать с возражениями. Всегда старается предложить альтернативные варианты, если не получается пойти по простому пути, но и не особо охотно. Хотели заказать акриловый подоконник и несколько шкафов в комнату. Пришли с готовым проектом и выкрасами по палитре ncs. Все нарисовали, посчитали и, когда мы чуть позже собрались вносить первые транши по договору, Сергей ушел в отпуск. Нас переключили на Григория и внезапно подоконник с 15 тыс руб вырос до 150 тыс руб. Оказалось, что он посчитал его как встройку в кухонную столешницу, усомнившись в его компетентности, попросили заменить специалиста. Нас перевели на Юлию - самого не умеющего работать с возражениями продавана и в принципе не готовой идти на компромиссы, работать с ней не по шаблону лучше просто не начинать. У нас были конкретные номера по палитре ncs. Оказывается у стильных кухонь на заводе урезанная палитра ncs и они не могут сделать прям любой цвет эмалированных фасадов и ради нас никто не будет напрягаться и никто не хочет быть клиентоориентированным и гибким. Зато есть палитра pantone, где есть нужный нам оттенок. Вопрос: на одном и том же заводе, одни и те же ручки, одну и ту же краску в одной и той же машине не могут смешать в нужном оттенке ncs, если этот же самый оттенок есть в другой палитре? Это как? Ответить никто не смог, предложили сделать столько выкрасов за 2 тыс руб каждый, пока точно не попадем в нужный отттенок. Работа с возражениями -100 по 10ти бальной шкале. Далее подоконник. Опять проблема с цветом, но на этот раз еще и технологически не получится его сделать. Фабрика не пойдет на то, чтобы сделать акриловый подоконник буквой Г, только плоский, а слой монтажной пены под ним потом сами маскируйте. Хотя все прекрасно знают, что красить пористое покрытие пены - бред собачий. Из экспостроя привезли чертежи и готовое тех задание для фабрики Стильных кухонь, но технологи отрубили на корню. Не будем так делать и все тут. Продаваны заявляют, что у них гибкая фабрика и они могут многое и любые размеры, может быть так было ранее, но не сейчас. По итогу подоконник заказали в специализированной компании, занимающейся подоконниками. Мебель заказали на 20% дешевле в компании, занимающейся мебелью. Вывод: Стильные кухни, занимайтесь кухнями и не заявляйте, что вы в мебели тоже что-то можете. Либо развивайтесь и становитесь более гибкими. В 18 году заказывали в стильных кухнях шкаф-купе и все было выполнено на высоте. Тоже сложный проект, но нам попался консультант, который находил выход из безвыходных ситуаций! Нынешнее поколение продаванов не готово к продажам и сложным проектам! На ваши претензии будут пустые и глупые отписки «управляющего» на эл. почту, даже не звонки. Стильные кухни скатились, увы.