Дом Быта
August 2023 •
1
Абсолютно ужасное место, где нам испортили кроссовки, которые мы покупали за 19к. Сейчас их даже носить неприлично, их вид просто ужасает. Изначально отдали кроссовки, которые уже были в химчистке, покрашены, мы понимали, что ждать чего-то сверхъестественного не стоит, но мы не ожидали, что, прождав 1,5 месяца(что уже странно), нам выдадут такой результат….владелец говорит делали 5 химчисток, обещали прислать промежуточный результат, в итоге пришлось самим звонить, так как никакой обратной связи не было, ощущение, что про наши кроссовки просто забыли. Зачем нужно было делать 5 химчисток, если можно было остановиться на первой и сказать, что результат плохой. Когда мы пришли забирать кроссовки, мы были крайне удивлены результатом, владелец пытался объяснить, что «это максимум что можно было сделать», особенно мне понравилась фраза «а чего вы ожидали?», «Вы на какой результат рассчитывали?». Мы хотели, чтобы как минимум катышки убрали с кроссовок… мы, как НЕ эксперты в этом деле, можем поверить, что было сделано все, что возможно, но хозяин совершенно не был настроен слушать и нормально разговаривать, перебивать и перекрикивать у него в порядке вещей. Он не дал нам и слова вставить, когда сам же и задавал вопросы. Обсуждал других клиентов, говоря, что никто ничего не понимает, сложилось впечатление, что он считает свое мнение единственно важным и правильном на этом свете. Двумя словами: не рекомендуем. Если не хотите потратить 1,5 месяца в пустом ожидании, потерять 6к за испорченные кроссовки и последние нервные клетки в разговоре с человеком, который не знает, что такое клиентоориентированность и другое мнение.