Baikal Traveler
August 2024 •
5
Замечательно приняли. Номера с удобствами (при заказе уточняйте): унитаз, раковина, душевая кабина. На окнах москитные сетки. Из минусов: нет в номере кондиционера или хотя бы вентилятора, сантехника вся болтается, требует внимания, краны не натёрты, вода с большим количеством металла. Но всё это впечатление не портит.
Amstel
April 2023 •
4
Прекрасный обслуживающий персонал, вкусные блюда. Звукорежисер не очень справился с нижними на концерте группы 9-ый район. Ди-джею нужно чуть обновить плейлист. В остальном всё очень хорошо!
Stomatologiya-3K
May 2022 •
1
Начался флюс, супруга записала на 16:00 (11.05.2022, Миронов). Работаю за городом, ехать почти час до Иркутска. Чтобы уехать с работы нужно согласовать не только с Директором (который в командировке) , но и с центральным офисом, такова уж работа... Понимаю, что не успеваю, звоню, объясняю, что могу приехать часов в 17, а то и 18, предлагаю перенести на утро (тем более живу рядом). Специалист любезно выслушав, заботливо уговаривает всё-таки приехать и не ждать утра, не терпеть, ведь может быть хуже. Раз уж так заботятся о клиенте, беру такси (которое тоже едет из города), мчу... По пути: ремонт дороги в 3-х местах, пропуск с интервалом в 15 минут, въезжаю в город - пробки... Пока нахожусь в центре, снова звонок от специалиста, вежливо уточняют о моём посещении, объясняю, что уже в центре пробираюсь (таксист тоже по максимуму всех обруливает). В ответ: "Ждём, подъезжайте, пожалуйста". И вот уже на Жуковского, почти приехал, снова звонок, говорю: "Здравствуйте, я почти у Вас, через 2-3 минуты буду!" Конец страданиям, а в ответ уже другой голос: "Вас записывали на 16:00, давно можно было бы приехать, у меня муж с другого конца города давно приехал!" Я извиняясь: "Простите, пожалуйста, в городе пробки и далеко работаю..." Ответ последовал гениальный: "Надо было отменить, ждать тут Вас теперь что ли?" Пришлось закончить разговор: "Ну раз я так Вас обременяю, не нужно ждать, я тогда и не приду, до свидания!", выйдя из такси перед входом в клинику. Завтра с полисом пойду в ГБ5. Спасибо специалисту, которая уговаривала приехать и заботливо беспокоилась о самочувствии, а второму специалисту (или кто там она, так как даже не представилась) пройти курсы по клиентоориентированности. Супруга пыталась записать меня с острой болью ещё в марте, видимо наткнулась на последнего специалиста, так как так же объясняла, об удалённость и возможности приехать вечером, получила очередной заверальный ответ: "У Нас хирурги до вечера не сидят, а силь заболит и в обед прибежит...".
Burger King
March 2021 •
1
20 марта 2021 вечером супруга подошла с дочкой к стойке заказа, прождала 5 минут, пока сама не позвола сотрудника для того, чтобы сделать заказ. Отправили к терминалу, так как "мы не принемаем заказы, только через терминал" - ноухау! Ни объявления, ни "здравствуйте", ни "извините"... А как же оплата наличными? Воощем, ушли к конкурентам. Про клиентоориентированность не слышали видимо, отношение к работе соответственное. Не советую.