Дозвониться невозможно! Если все таки трубку берут, ФИО сотрудника, чтобы подать жалобу, не узнать никак ( не представляются, бросают трубку). Чтобы подать заявление, приходится провести в отделении весь день. Если бы можно было поставить -5, - 10 и вообще, чтобы оценки на что то в конце концов влияли, я бы их поставила