Boxberry
April 2024 •
1
Зашла оставить негативный отзыв на данный пункт и была удивлена, сколько схожих ситуаций с моей. Куда смотрит руководство и почему никак не регулирует происходящее? Судя по отзывам, скоро вообще останетесь без клиентов. Пора задуматься о качестве оказываемых вами услуг, в том числе и о качестве работы вашего персонала. Пишу сейчас о Владиславе. После общения с которым напрочь исчезает желание прийти в ваш пункт когда-либо ещё. Пришла отправить посылку через Авито Доставку. Владислав сказал, что товар не соответствует объявлению, хотя в объявлении всё было указано корректно. Фото крупным планом, количество и наименование совпадало с товаром. Ранее у этого Владислава я уже отправляла подобный товар по этому же объявлению, и всё было в порядке. В этот раз посылку отказались принять, сославшись на то, что в описании к товару, помимо крупной фотографии отправляемого товара, была общая фотография всей коллекции книг. В описании же к объявлению на Авито фигурировала 1 книга, фото которой было изображено крупным планом. И оно полностью совпадало с той книгой, которую я принесла в пункт отправления. До закрытия пункта оставалось 20 минут. Владислав принципиально не хотел принимать заказ. Сказал, что мне нужно удалить фото, где изображены другие книги, помимо отправляемой, а покупателю нужно отменить заказ и оформить его снова, на уже обновлённое объявление. Заказ мне нужно было отправить срочно. Я сделала так, как меня попросил сотрудник. Хотя ситуация для меня уже была абсурдной и максимально странной, учитывая описание к моему объявлениию, которое полностью отображало содержание товара. Но ладно... Удалила фото, покупатель отменил заказ и оформил его снова. До закрытия пункта оставалось 10 минут. Потом заказ несколько минут не отображался в системе Boxberry, пришлось ждать...ну а затем...когда заказ отобразился, Владислав сказал, что фото не обновилось, и заказ он у меня не примет... Человек ещё и обвинил меня в том, что я не отменила заказ и фото не удаляла. Я говорю ему, что я только что лично всё удалила, он же со мной спорит и говорит, что я ничего не делала. У меня просто нет слов от данной ситуации. Ранее в других отзывах уже писали, выражаюсь дословно, про "неадекватность сотрудника". В пункте ещё и не ловит интернет, ничего не подгружается. Я пыталась загрузить обновлённое объявление, пришлось спускаться вниз, на улицу, уже не в первый раз за вечер, загрузила объявление, в котором было видно, что фото теперь одно, которое полностью совпадает с отправляемым товаром, хотя оно и ранее совпадало...на что Владислав всё равно отказался принимать заказ. А потом и вовсе стал игнорировать, говоря, что его рабочее время закончилось. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, здравого смысла и неуважение к клиентам. Мне очень жаль времени, которое я потратила, придя в данный пункт. После такого отношения и произошедшей ситуации этим пунктом я пользоваться принципиально не буду. И никому из вас не советую. Помимо этого будет написана жалоба руководству данного пункта, пусть хоть зайдут и почитают отзывы от людей. А если читают, знают и ничего не меняют, то и ходить сюда точно не нужно. И закончу тем же самым предложением, которое написано в предыдущем комментарии: "Берегите нервы товарищи, и сюда ни ногой!!! У вас вокруг много хороших пунктов, даже если этот будет один, из-за загруженности других рядом, лучше подождите или в другой район - поверьте" Впечатления один в один. Крайне не рекомендую!
Tabasko Gor'kovo
June 2023 •
5
Много лет хожу в эту пиццерию. Всегда быстро и вкусно! Приятное место! Много места, просторно. Есть детская комната, летняя веранда. Всегда беру здесь пиццу ветчина-грибы! Рекомендую!
Match
December 2022 •
5
Хожу сюда уже несколько лет. Владелец салона, Ирина, девушка с медицинским образованием. Всегда чисто, прекрасный сервис, делают свою работу на совесть. Прекрасное отношение к клиентам. Рекомендую от души
KursFoto
October 2022 •
3
Являлась постоянным клиентом данной фотостудии 6 лет. Все фото на документы делала только здесь. Сегодня пришла в очередной раз. Попросила распечатать фото на документы по нужному размеру. Мне их распечатали, 4 штуки, фото нужна была 1 шт. Попросила обрезать, так как нужно было сразу же вклеить в бланк. Отрезали фото, но ни снизу, ни сверху не подровняли по нужному размеру. Вместо этого дали ножницы и сказали резать самостоятельно. У меня нет слов от такого сервиса. Я иду специально в профессиональную фотостудию и плачу за то, чтобы получить фото по указанным мной размерам. И точно не для того, чтобы вырезать фотографии на важные документы ножницами самостоятельно (ровно и точно по нужному размеру это сделать не так и просто). Фото мне распечатали с фотографии, которую данная фотостудия ранее отправила мне на почту, я фотографировалась в этой студии ранее. Изменили только размер фото. Попросила отправить мне эту фотографию на почту в новом размере...50 рублей. Я в шоке. Все 6 лет мне отправляли фото на почту по моей просьбе, без всякой доплаты. Мужчина, который работал, всегда был супер клиентоориентированным. Именно поэтому все 6 лет я делала фото исключительно здесь и всегда возвращалась. А сейчас за каждое минимальное движение хотят денег, учитывая, что фото уже было отправлено мне этой студией на почту пару месяцев назад. От данной услуги я отказалась. Очень неприятное впечатление осталось. Ну и вишенкой но торте, попросила распечатать и отксерокопировать пару страниц. Когда мне назвали стоимость за услугу, я была в очередной раз удивлена. Откуда такая сумма??? Оказалось, что стоимость ксерокопии 20 руб. Подняли на днях. Перед тем, как идти в эту студию, я зашла на её сайт и посмотрела расценки, 10 руб. за лист, как у меня рядом с домом, где я делала ксерокопии накануне. На мою просьбу посчитать мне ксерокопии по ценам, которые указаны на сайте, я получила ответ, что до 10 руб. за страницу студия не опустится. Нда... И вроде всего-то 10 руб., но это повышение услуги на 50%, и это очень много в таком контексте. В этот раз у меня остались крайне негативные впечатления от посещения. Больше сюда ходить не буду. Благо рядом с домом делают ксерокопии по приятной цене, ну и у метро есть похожие услуги. До этого всегда рекомендовала всем знакомым и в домовом чате данную фотостудию, больше этого делать не буду. Вот так из-за пары десятков рублей теряют клиентов и рекомендации, которые приносят в разы больше.
ReutKomfort
March 2022 •
1
Осталась под большим впечатлением после общения с директором сего заведения - Першиным Д.С. Искренне удивляюсь, как человек, напрочь лишённый коммуникативных навыков и желания помочь людям, которые обращаются в УК, занимает руководящую позицию. Вместо того, чтобы решить элементарный вопрос, который, к слову, решался целый год, выслушать и помочь, я столкнулась с откровенным хамством со стороны руководителя, которое абсолютно неприемлемо! Оставила жалобу на данного руководителя в вышестоящей УК с описанием произошедшей ситуации. Пересмотрите отношение сотрудников к вашим клиентам, которые, по сути, оплачивают доход этих самых сотрудников. Непрофессионализм и абсолютно неприемлемое хамство!
Consulate General of the Italian Republic
January 2022 •
1
Под большим крайне неприятным впечатлением от манеры общения оператора. Грубо, хамски, без предоставления нужной информации. До этого звонила в визовый центр, там сказали, что данный вопрос лучше уточнить в консульстве, но общались вежливо и дали мне намного больше информации, чем оператор из консульства. Если вашим операторам не нравится общаться с людьми и выполнять свою прямую обязанность достойно, это ведь лицо вашей организации, пересмотрите ваш персонал и его отношение к работе. Ужасное впечатление от контакта. И ведь мой комментарий не единственный с подобным откликом. Примите меры!