Было бы славно, если бы кассиры не разговаривали с покупателями так, словно делают им одолжение и не отвечали на вопрос, почему цена на ценнике не соответствует цене в чеке, фразой «ну значит вы не там взяли».
Pottery Studio 1
December 2024 •
5
Отмечали корпоратив нашего отдела в этой мастерской, спасибо большое Лизе, Соне и Руне за то, что каждой из нас они успели уделить время, а нас было 11 человек и мы работали в разных техниках.
Мы очень хорошо провели время, теперь ждём наши готовые работы 🤗
City Nails
February 2024 •
1
Салон, конечно, показал себя сегодня во всей "красе". Все началось с того, что еще в январе я хотела записаться на февраль к мастеру, у которого до этого уже была дважды и работа которой меня устраивала. Время шло, расписания не появлялось, я решила написать напрямую в мессенджер, 23 января я спросила про конкретного мастера (назвала ее имя) и ее расписание на неделе с 5 февраля, ничего вразумительного не ответили (я спрашиваю про даты, начиная с 5 февраля, мне предлагают записаться на 4 февраля, очень логично); о, чудо, на прошлой неделе мне наконец удалось записаться, так как наконец появилось расписание на февраль. В прошлое воскресенье мне позвонили и спросили, смогу ли я прийти на полчаса позже, мне это было неудобно, я так и ответила. Позавчера опять спросили, я опять ответила, что нет, неудобно. Сегодня утром решила зайти в приложение проверить свою запись (приложение, кстати, жутко неудобное, столько ненужных шагов нужно пройти, чтобы попасть в свой личный кабинет), а там вместо имени моего мастера, которое было при записи (а записывалась я через кнопку "записаться снова", кто пользуется услугами этой сети, понимает, о чем я: сохраняется все прошлый услуги и ПРЕДЫДУЩИЙ МАСТЕР), сейчас стоит "ЛИСТ ОЖИДАНИЯ". Иду снова в мессенджер выяснять, что такое, на что получаю ответ: "Здравствуйте У вас не было отмечено, что мастер важен🌹”.
1. Очень некрасиво, когда врут (на это мне ничего не ответили);
2. Очень некрасиво, когда отвечают на сообщения клиентов со смайликами, будто мы школьницы (ну ладно, это не основное, на это можно закрыть глаза).
Я начала выяснять дальше, там опять ответы со смайликами 🥰 (как будто от того, что их поставили, ситуация проясняется в мою пользу).
Вывод: несмотря на то, что мне наконец удалось, как я думала, найти "своего мастера", с таким отношением в city nails на Курской я больше не пойду.
Ну и плюс в мой первый визит я попала к такому мастеру, при которой даже дышать было нельзя, потому что все время с ее стороны прилетали какие-то упреки и выражение лица было такое, словно я ей чем-то насолила (но сегодня я не к ней записывалась).
Ottepel
June 2022 •
5
классная атмосфера, отличный персонал
Pirat-Marmelad
June 2019 •
4
Очень хорошая и приятная атмосфера, но цены кусаются