Detskij mir
December 2021 •
1
Клиентоориентированности в магазине - 0. Сделали интернет - заказ в этом магазине, собирали более 2х суток, оповещение о сборе заказа пришло в 21.54, магазин работает до 22.00. Ну что, молодцы ребята, свою ж..опу прикрыли, закрыли заказ последним днем, на клиента плевать. Приехали на след.день, а всё, заказ расформирован, хотя на горячей линии сказали, что магазин был не прав, если увеличили срок сборки, то должны были и продлить время, в течении которого можно забрать заказ. Написали также в поддержку клиентов ДМ, но там развели руками, что заказ был досрочно расформирован. Сделала новый заказ на другой ТЦ, звонят с ДМ Ярмарки, пожалуйста, подьезжайте, мы вам продлим заказ. А что ребята, нельзя было сразу пойти навстречу, видя,, то косяк то ваш???!!! Сразу видно, что "получили по шапке". Оценка магазину-👎.