В ноябре 2024 была в офисе на ул. Марата, покупала валюту. Офис приятный, светлый и чистый, несмотря на непогоду на улице. Сотрудники были вежливы и предупредительны, подсказали, где ближайший банкомат, т.к. операции были только с наличными. Очереди не было, валюта в наличии. Обязательно буду обращаться ещё.
Сотрудникам отдела выдачи загранпаспортов нужно памятник поставить, работать в таких адских условиях и сохранять вежливость и спокойствие - это что-то. Этим девушкам отдельное спасибо. А вот организаторам и руководителям уготован отдельный котел в аду. С записью на получение и выдачу - полный бардак, как и указано в других отзывах - приглашения приходят человек на 20, а по факту принимают и выдают около 5 паспортов в час, при этом работают сотрудники оперативно. Люди приезжают по 3-4 раза. Нам удалось со 2 раза попасть, только потому что была возможность послать старшего ребенка занять очередь за 2 (!!!) часа до начала приема. И при этом он оказался пятым в очереди у закрытых дверей!!! Таким образом, мы попали на прием только в конце первого часа подачи документов, тот же способ использовали на получение. Что же делать людям у кого нет такой возможности? Брать выходной на целый день?
