2kom
August 2024 •
1
Просто ужасный провайдер. 1 Давно пользуюсь услагами данного оператора и в принципе все устраивало до момента. Пришла необходимость обновить тариф и скорость, зашел в лк и поменял тариф поставил 500 мб/с все поставилось деньги начали списывать как положено, но заявленной скорости не было от слова совсем макс 70-80 мб/с. Думаю может дело в кабеле, переожал по стандарту, но скорость не изменна 70-80 мб/с. Звоню делаю заявку на то что скорость не достигает заявленной. Отдать должное в принципе тех поддежка отработала отлинчно, проговорили все. Оставил заявку и тут понеслось просто нет слов, то они не могут попасть к оборудованию то еще какие то проблемы, я и сам в какие то моменты не мог присутствовать дома, хотя тоже интесно я говорил что от меня кабель обжат на 1Гб/с зачем мое присутствие не понятно, но ладно. Я в какой то момент забил на это, но тут потребовалась большая пропускная способность интерната и я вспомнил что это так и не решилось, в итоге вообщем спустя 5 месяцев пришел специалист ( к нему принтензий нет, поговорили проблема была со стороны 2ком у кабеля обшата первая пара только для 100 мб/с , поправил все на чердоке и в шетке на этаже) далее звоню оставляю заявку на возмещение денежных средст на счет. Мне пересчитали 64 рубля только за последний месяц, меня это прям подкинуло, звоню и оставляю заявку на то что хочу скидку в 50% на пять месяцев пока у мегя не было заявленой скорости, по моему это чесно. И тут началось максимум скидка 15% на месяц мы дадим 120 бонусов что бы подклучить скидку. Я отказался и начал настаивать на своем. В итоге сегодня поплся адекватный оператор, поговорили он сказал что отказали сослались на пункты договора и то что перед заменой тарифа я должен с ними консультироваться. Резумируя выше сказанное за исклучением отдельных сотрудников, горячяя линия просто швах разговаривают как хотят, хамят и указывают что делать! 2 Отдельно выделю оператора Марьяна номер 11893 просто ужасно хамати, указывпет что делать разгооривает просто не итично!!!! Вывод: подумайте 10 раз что бы подключатся к этому провайдеру!!!!! Если есть выбор не подключайтесь к нему!!!!!!!!
Monkey planet
July 2019 •
5
Замечательное место))!!!