Tsentr podderzhki kliyentov EMS pochty Rossii
March 2019 •
1
Оказалось, что не одной мне пишут о неудачной попытке вручения, а по факту ее не было... После первой попытки звонила им и уточняла причину - сказали у курьера нет телефона получателя, продиктовала адрес и телефон, договорилась на другую дату и та же история, теперь говорят, что на посылке скорее всего адрес поврежден. Запросила забрать самостоятельно на следующий день, пришла вечером, ну чтоб наверняка, а посылка все равно у курьера. Только после того, как получила номер телефона курьера смогла с ним встретиться и забрать наконец-то свою посылку. Колл-центр и реальная работа пунктов не связаны между собой. По телефону мне говорят одно, а в пункте на эти слова я получила такой ответ: "Вам наврали. И вообще колл-центр находится в Рязани, откуда они там знают как мы работаем"