Nauka
June 2024 •
5
Замечательная клиника с очень внимательными и вежливыми администраторами и приятной атмосферой. Была на консультации у Ковч Натальи Геннадьевны, осталась очень довольна подходом и рекомендациями по состоянию кожи лица. На втором приеме делали коллаген, так как это мой первый опыт, для меня было важно, чтобы доктор информировала о каждом шаге процедуры. Все прошло на 5+ Пока ждали обезбол, удалили родинку, ранка от которой очень быстро зажила. Спасибо персоналу и всем, кто причастен к клинике Nauka, хочется возвращаться снова и снова.
Pec
November 2021 •
1
Какой треш, как все плачевно с поддержкой клиентов. Позвонили 8го числа и слезно попросили сменить транспорт с авто на авиа (в грузе крепления для унитаза, нам его не могут установить уже 2 недели, из-за этого мы вынуждены жить в гостинице). Нам ПОДТВЕРДИЛИ, что груз приостановлен! 8го же высылаем все заявления, которые нам сказали заполнить. 9го пишут, что недостает еще одного заявления. Заполняем и высылаем. Просим сообщить когда будет доставлен груз, нам пишут "ориентировочно" 10го. 10го в WhatsApp пишут, что компания ПЭК не доставляет грузы за 1 день. Сегодня 10е и мне написали, что груз ушел 8го с машиной. И идти машина будет НЕДЕЛЮ до 15го ноября, как указано на сайте. То есть с 8 по 10 ноября нас просили подписать от руки заявления, или попросту филькины грамоты (в 21 веке живем!), которые в принципе были никому не нужны ни 8го, ни 9го, ни 10го ноября. Клиентоориентированность просто на нуле. Спасибо, что потратили наше время и силы впустую!
KeraMir
September 2021 •
5
Август, 2021. Очень приятно было работать с консультантом Ириной. Мы привередливые клиенты, которые обдумывают множество вариантов прежде чем купить что-то. Ирина терпеливо работала с нами, изменяя раскладку плитки в ванной и туалете несколько раз, отвечала на вопросы и искала варианты нужных товаров, координируя все это с отделом логистики. Параллельно общалась с моей мамой лично в магазине, и со мной по телефону. Ну и вишенка на торте - Ирина приехала в магазин в свой выходной день, чтобы оформить заказ (на все ушло около 3х часов, то есть почти полдня). Сервис высшего класса, к которому хочется возвращаться снова и снова! Спасибо!