Встречают по одежке. Как мне сразу это в голову не пришло. Посмотрите на вход, уважающая себя и клиентов компания может себе такое позволить? Правильно- нет.
Суть: требовался ремонт колонки.
Дело было так…
Вот честное слово, это прям квантовый прыжок в СОВОК!!!
Приехал в начале июня 24-го к ним, мол почините: 1. Глючит панель управления; 2. Перестал работать оптический вход.
В ответ: оставляйте, мастер посмотрит. На вопрос: кабеля питания, звуковые понадобятся вам- ответ нет. ОК! В стиле Совка приемщик с моих слов записал проблемы и выдал корешок от своего акта, на котором просто номер акта и всё.
Конец июня - звонок. Приезжайте починили. Ок. Был в отпуске, поэтому приехал в конце июля. Приехал и вижу раскуроченную дефектную панель. На вопрос - это как понимать? Ответ- мастер починил электронный дефект, а восстанавливать прежний лакированный вид панели он не должен. Интересно говорю. Забрал. Я из Полярных Зорь, на минуточку! Дома включаю и… панель починили, не глючит. А вот оптический вход все также не исправен. Тут вспоминаю про выданную мне вторую часть акта, читаю ее и вижу, что о второй проблеме там ни слова. То есть приемщик - прослушал или не знал таких слов, как оптический вход и не записал. Везу обратно в Апатиты- говорю доделывайте. Ок, взяли. Неделя, две уже прошло. Звонков от них нет. Звоню сам- мне мол говорят: не трогал мастер еще. Как так?! Звоню еще через неделю- в ответ : мастер заболел. Звоню еще через неделю: говорят привезите оптический кабель, чтобы мастер отдефектовал. Что?? У вас нет кабеля?? Привезите? Из Полярных Зорь? Вы чего? Я же предлагал свои кабеля в самом начале, когда сдавал, а вы сказали, что ничего не нужно. Не повезу. Ищите сами. Проходит неделя еще. Звоню- в ответ, мастер в отпуске на 2 месяца, вы кабель не привезли, он ничего не делал. Супер! 3,5 месяца спустя. Середина сентября- забрал колонку. Так и не сделанную.
Вывод: ребята в этой конторке застряли в СОВКЕ, подход к работе такой же. Конторка в ремонте Совка. Клиентоориентированность- 0/5, профессионализм - 0/5. Качество ремонта -2/5.
Ну входная дверь в эту конторку сразу же мне сказала, что не стоит тратить свое время.
Обращался в эту контору для ремонта колонки.
По предварительному звонку, сказали без проблем займутся устранить проблему.
Приехал и сдал.
Неделя прошла- нет звонка от них, 2 недели прошло- также, 3 недели прошло- нет ответа.
Звоню я уже. В ответ: мастер не принимался еще. Как так?!
Спрашиваю может мне не стоит уже ждать и забрать, чтобы починили в другом месте? В ответ: да, забирайте, если хотите.
Приехал и забрал.
Вопрос: вы уверены, что вы выбрали нужное направление деятельности? О клиентоориентированности слышали?
Поэтому лишь одна звезда.
Так держать👍
Это ведь лыжная база? Вы точно так думаете? А вот ошибаетесь! Лыжная база должна быть в первую очередь для лыжников, а потом вся остальная требуха: тренажеры, поле футбольное, каток и т.д. И т.п. в итоге что имеем?
Имеем вот что: лыжная база - она для пешеходов, а не для лыжников. Администрация базы палец о палец не делают ничего для подготовки трассы. Нужно трассу готовить, нужно ее накатывать очищать, для пешеходов свою тропинку делать. Вот ты едешь по трассе и плеваться охота, нет тебе лыжни, нет тебе накатанной трассы для конькового хода и постоянно, постоянно нужно отвлекаться на пешеходов, чтобы безопасно с ними разойтись на трассе.
И ладно бы снега много падало- не успевали они делать бы они готовить, так нет же ведь каждый год одно и то же. Лыжня на лыжной базе живет отдельно или существует. Кому как удобнее.
Лето.
Людей много. Ну оно и понятно, более менее хорошее место для прогулок, футбольной площадки, тренажеры. НО!
Ребята, косите траву вдоль дорожек не раз в сезон и по всей дистанции!!!
- залейте/ засыпьте площадку с теннисным столом, а то ноги переломать в корнях деревьев можно.