Seasons
July 2024 •
1
Салон меня очень расстроил! Пришла первый раз, сделали маникюр, покрытие с френчем, казалось бы все просто. На следующий день у меня пошли отслойки с торцов и немного от основания ногтя. Я записалась на ремонт(фото диалога прикрепляю) бывает когда приходишь первый раз к мастеру, не все хорошо получается, нужен все таки конект и понимание процесса и тонкостей, тк у каждого клиента свои проблемы, у меня это отслойки. Пришла ко времени, села за стол, и сразу мне сказали что на меня заложено время только на ремонт 1 ногтя, те никакой коммуникации у администратора и сотрудника не произошло, мастер другой уже посмотрела, сказала видимо все нужно переделывать, потому что все отслоились так или иначе в разных местах. Администратор подошла первый раз и спросила что именно мы делаем, на что получила ответ ‘тоже что и было’ На что мне предложили, тк уже поздно, френч нарисовать в другой день)🙈🙈 я естественно попросила сделать работу за которую заплатила 1980₽ качественно и тоже что и было! Далее по окончанию процедуры я уже попрощалась и хотела уйти, но (барабанная дробь) меня попросили оплатить работу🫣🫣🫣🫣 те все 2 часа что я там провела мне никто не сказал что за ремонт по гарантии мне нужно будет платить! Это в прайсе нигде не указано и придумано как мне сказал админ только что потому что таких ситуаций у них не было и салон проявил ЛОЯЛЬНОСТЬ что не содрал семь шкур за косяки сотрудников и мастеров! И я должна оплатить стоимость расходников! Я спросила где уголок потребителя? Где книга отзывов? Но мне ничего не предоставили ссылаясь на ссылку в интернете! Сказать что это шарашкина контора-ничего не сказать! Никакой информации по оплате, в чай по прежнему сыпалась пыль, хотя сказали что столики есть, но мне во второй уже раз не предложили🙈 вообщем готовтесь, если идете в этот ‘салон красоты’ что вас могут не проинформировать и по факту уже просить оплатить что то за что платить не нужно!