CDEK
December 2022 •
1
21.12.22 приехав с двумя маленькими детьми за посылкой, присланной детям к новому году, я столкнулась с нулевой компетенцией сотрудницы Анастасии и ее напарника, которые утверждали мне что посылку я могу забрать ТОЛЬКО предъявив им оригинал паспорта! Ни штрихкод для идентификации, ни фото паспорта им не подходили. Видя что я с двумя маленькими детьми и что с ними тяжело добираться до дома и возвращаться обратно сотрудники мне в выдаче категорически отказывали. Беседа на повышенных тонах длилась минут 20, пока я не дозвонилась в сдэк попав на другой пункт выдачи, где мне подсказали что я могу спокойно получить свою посылку по сдэк id…….. и только огласив этот вариант выдачи вышеупомянутым сотрудникам я ее получила, не услышав ни пол слова сожаления что они то-ли не знали об этом то-ли специально умолчали…. Уважаемое руководство, прошу разобраться в ситуации!
Ozon
February 2022 •
1
Мало того что я регулярно получаю разбитый товар. Сотрудники сидят с недовольными лицами еле открывая рот для ответов. А последний мой визит это вообще верх хамства : Прийдя за своим заказом - забрать мне его не удалось, тк сотрудник видя меня с двумя маленькими детьми и коляской сообщил что у него приемка товара и он не работает на выдачу! Я считаю это просто непозволительное отношение к клиентам Озона! На мои слова о том что мне тяжело с маленькми детьми бегать за моим товаром ( оплаченным!!) он мне предложил позвонить на горячую линию и там это рассказать! Я хочу чтоб со мной связались представители озон!