Farfor
March 2023 •
1
Заказ по номеру телефона (последние цифры номера: 5411; при звонке автоответчик говорит, что ведётся запись разговоров, так прослушайте записи после 18:00, пожалуйста! Обратите внимание, как разговаривает персонал с клиентами - грубит и повышает голос!) от 24.02.23 к 18:00 в ЖК "Айвазовский". Заказывали роллы на большую компанию. Курьер привез и отдал наш заказ другому человеку у калитки, не проверив, кому отдает заказ. Три часа мы голодные звонили и пытались разобраться в ситуации. Ждали, что перед нами хотя бы извинятся и поставят наш заказ первым в очереди, или как-то компенсируют свою ошибку. Однако, на телефонной линии помочь нам отказались, мало того что не извинились, так ещё и капитально нахамили, мол, мы сами в этом виноваты (!), в итоге обещали перезвонить и замолчали, перезвонили сами только через три часа и сказали делать новый заказ (!?). Спасибо! Мы сделали заказ в другом месте. Поскольку тут нам испортили вечер и настроение - сразу всей компании.