Alina D.
4
0
subscribers
0
subscriptions
84.9K
views
Вчера на авто.ру увидела рекламу от данного салона о том, что geely tugela можно купить в кредит меньше, чем за 2млн. Так как салон находится рядом с домом, решила зайти и узнать условия.
Рассказала менеджеру свой запрос - первая реакция - как я вам найду машину, у нас их 1200, если вы не знаете какая я это машина?!
Я сказала, что скорее всего данных моделей у них не 1200, и он как менеджер должен лучше разбираться, какую рекламу дает его компания.
Пощелкав мышкой- он смог таки найти предложение, которое меня привлекло.
Я попросила рассказать подробнее, как и что нужно сделать, чтобы цена на авто оказалась такой, как указано в рекламе и получила такой ответ - надо подать в банк и что скажет банк. Я спросила- а без кредита сколько стоят эти авто (на сайте несколько авто - больше 6 с разными пробегами и годами выпуска). На что получила ответ - 3млн
Я спросила- все? Мне ответили- да.
Диалог менеджер со мной на этом закончил. К сожалению, он не представился, поэтому не могу указать его имя, заходила я 02.04.2025 около 14.00
Салон открылся совсем недавно, но есть у меня опасения, что с такой работой менеджеров по продаже - скоро он закроется.
У меня ничего не спросили, что я хочу, какие пожелания, почему это авто, не хочу ли я оставить заявку на кредит - вообще ничего.
Даже не узнали, что я очень реальный покупатель с хорошими возможностями и в поиске автомобиля прямо сейчас)))
Удивительно видеть столько положительных отзывов о салоне, столкнувшись с такой некомпетенцией.
01.01.2025 Я попала в ДТП, со встречной полосы в лобовое мне вылетела машина. Моя машина была застрахована по КАСКО угон/тотал в Ингосстрахе. Я собрала все справки, зарегистрировала заявление в приложении, и стала ждать. Со мной связались и на 17.01 Назначили осмотр и фото фиксацию автомобиля. Здесь все четко — никаких вопросов, удобное приложение, достаточно быстро связались после того, как я предоставила справку из ГИБДД.
А дальше начинается самое интересное, в личном кабинете появляется информация, что мой страховой случай рассмотрят до 13.01! Хотя осмотр был 17.01
Я звоню на горячую линию, мне вежливо говорят, что оставят обращение для куратора и он со мной свяжется — куратор чем-то очень занят и не звонит. Я звоню на следующей неделе и вновь спрашиваю — как мои дела? Мне опять говорят, что они ничего не видят и оставят отметку для куратора, так как в срм системе у них отмечено, что он отработал мой звонок. Мне опять НИКТО не звонит. Я звоню на следующей неделе — и уже начинаю угрожать написанием отрицательных отзывов везде, где только можно — мне предлагают в режиме реального времени связать меня с куратором, НО, он не отвечает. Опять оставляют ему задачу с пометкой «срочно» и обещают, что он свяжется со мной в течение двух часов, и нет звонков. Я звоню опять через несколько дней, уже на повышенных тонах обещаю поставить им везде отрицательные отзывы, опять пробуют связаться с куратором, опять не получается, опять в срм системе прошлая задача стоит как выполненная, и опять мне обещают, что он обязательно свяжется. И, о чудо, буквально через 10 минут 06.02.25Г, с четвертого раза, этот прекрасный очень занятой куратор Власов Сергей Романович (страна должна знать своих героев), находит время, чтобы позвонить. И что он мне говорит о рассмотрении — а ничего, абсолютно ничего, что-то мямлит про то, что в порядке очереди, что-то мямлит про то, что возможно на следующей неделе, но это не точно. На мой вопрос — что такого сложного, определить — тотал или нет, почему на это требуется три недели — ответа не находит, почему-то.
Никогда больше я не буду клиентом ингосстраха ни по одной из страховок, просто пофигисткое отношение к клиенту, даже времени не найдут, чтобы с вами связаться и дать обратную связь, я даже не знаю еще — выплатят или нет! А если нет, то я просто теряю время, а могла бы уже требовать деньги с виновника торжества! Но компании совершенно наплевать на вас и ваши проблемы. Мало того, что КАСКО — это моя добрая воля, так куратор на столько занят, что никак не может найти время для звонка.
Никому не рекомендую! Полис вам оформят быстро и красиво, но если с вами что-то случится — всем будет глубоко плевать.
Оставляла жалобу в личном кабинете — срок рассмотрения 14 дней! 14 ДНЕЙ!
Ребята работают очень быстро и качественно! Заказывали отчет об оценке для БСПБ. У нас было очень мало времени, так как заканчивалась программа, и важна была каждая секунда. Провели осмотр и на следующий день утром - отчет был уже в банке! Отдельная благодарность Кирсану - за то, что всегда был на связи, вошел в наше положение и организовал все очень оперативно! Максимально рекомендую!
В больших впечатлениях от того, как люди любят свое дело. Очень интересно слушать, всем р екомендую.
Обожаю это место.
За интерьер, за кухню, за внимательность сотрудников. А фирменные коктейли не оставят равнодушным ни взрослых, ни детей
Чудесное место!
Отдыхали три ночи, сначала планировали две, но так захотелось еще остаться, что остались еще на день)
Очень чисто и уютно, есть все самое нкобходимое , и даже больше. Камин вызвал отдельный восторг, ибо что может быть лучше, чем сидеть у огня долгими зимними вечерами.
Если кому актуально, то до Игоры - рукой подать, можно пешком пройти, можно на машине.
Однозначно приедем еще!