Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454078
November 2022
1
Первый раз пишу отрицательный отзыв. В этот раз меня сподвиг сделать это один и тот же сотрудник, который из раза в раз ведет себя одинаково некомпетентно по отношению к клиенту, надменно и хамски. Имя и фамилию мне так и не озвучили, бейджи отсутствуют. Данные о руководители отдела нигде не нашла. Несколько раз приходила в это отделение, и когда попадаешь на конкретного оператора (блондинка), то всегда сталкиваешься с массой проблем. То тебе продадут упаковку, которую ты покупать не должен. Это была первая ситуация, когда она отказалась отправлять посылку через авито-доставку, если не купить пакет для пересылки (хотя он должен быть предоставлен бесплатно). А вторая случилась сегодня 14.11, при визите в отделение хотела отправить заказ по авито-доставке через почту. На что с очень надменным видом мне было сказано: "И что вы это хотите отправлять? И как мы это отправим? У нас нет такой коробки". Вопрос был в отправке небольшого флакончика. Человек даже не удосужился пойти и посмотреть во что можно упаковать. Резко переключилась на следующего клиента, так и не приняв посылку. Я работаю со многими почтами г.Челябинска, но такие ситуации случаются только при общении именно с этой блондинкой в отделении на Дзержинского, 132. Все остальные находят без проблем и коробки, и пакеты, все что нужно, и бесплатно. Очень хорошее отделение рядом с Администрацией города, где сейчас идет ремонт, там очень классные сотрудники работают, которые тебе и упаковку от чая достанут, лишь бы все надежно тебе упаковать и отправить. К сожалению ввиду ремонта там, была вынуждена обратиться в отделение на Дзержинского, 132. И называется, почувствуйте разницу. Отвратительное надменное отношение к клиентам абсолютно конкретного человека. Ладно бы это случилось один раз, но когда ситуация повторяется, значит вопрос в человеке. Я сама являюсь руководителем, и четко понимаю, что те, кто работают на первой линии - это лицо вашей компании. И пока вы держите таких людей, отношение к вам будет соответствующее.
Flowershop74.ru
January 2022
5
Благодарю вас за отлично выполненную работу! Написала запрос на сайте, оперативно на все вопросы ответили, попросила заменить упаковочную бумагу на другую, все выполнили "на ура". Доставку заказывала на 20 часов, привезли даже на 30 минут раньше. Сам букет шикарный, цветы свежие. Осталась очень довольна. Спасибо! :)