Orange
December 2020 •
4
Хожу в Оранж уже не первый год, в основном к мастеру-стилисту Наталье Клепиковой. Наталья действительно мастер своего дела , отлично стрижёт , красит , вчера сделала мне уход за волосами . Я в восторге от результата . Но в этом салоне есть одно «но», из-за чего иногда туда просто не хочется идти . Это администратор Екатерина . Если Вы хотите почувствовать себя плохо -она всегда готова помочь . Екатерина никогда не запишет Вас на удобное для Вас время , если запишет на неудобное , и Вы все-таки придёте , перенеся свои дела , то просидите в ожидании , при этом Екатерина не извинится и даже не сделает вид , что что-то происходит , она просто игнорирует Вас. Хотя казалось бы чего проще , видя , что запись сдвинулась , позвонить и попросить прийти попозже. Екатерине не до этого . Если Вы разговариваете с Екатериной , например , хотите записаться на следующую процедуру , но вдруг приходит другой потенциальный клиент , то Екатерина тут же начинает разговаривать с ним, игнорируя Вас , потому что у Вас уже оплачен курс процедур , Вы никуда не денетесь , можно относиться неуважительно. Это только два примера, на самом деле инцидентов было больше.Есть в салоне другой администратор Лиля , полная противоположность Екатерине . Если работает Лиля , то в салон хочется идти , и все будет отлично . Вот такие мои наблюдения. В целом мне нравится ходить в Оранж , но Екатерина портит все . Ее надо подучить этике поведения , тогда будет вообще прекрасно .