Mnogo Mebeli
January 2023 •
1
Ужасно! Что у вас с логистикой??? Оформил продавец мой заказ (стол Лофт), в Красноярске, магазин на Вавилова «Атмосфера дома». При оформлении, мне сразу сказала продавец девушка, что доставка будет с 9:00-22:00, я уточнила точное время, мне сказали мол сидите и ждите, точного времени нету, на что я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ДОСТАВКИ! Я уточнила, могу ли я в день поступления моего стола на склад в Красноярск, сама приехать и его забрать, на что мне ответили: «да, это возможно, покупатели так делали». Далее девушка уточнила, что с вами в этот день свяжется курьер за 2 часа до доставки, и вы уже ему соотвественно скажите, что у вас самовывоз. Наступает день Х! Никто утром конечно же со мной не связывается, я беру все в свои руки и начинаю звонить сама, (наверное это номер Новосибирска, где могут отследить статус моего заказа) оператор Алексей мне отвечает, что мой заказ еще в пути, ждите, Вам позвонят. В начале второго часа, мне скидывают номер доставщика, я звоню и мужчина мне отвечает, отгрузка товара уже сделана и якобы ваш стол стоит на доставке, ждите привезем сами! Настроение мое, начинает потихоньку портиться я ему говорю: «Молодой человек, я не могу ждать Вас целый день, я изначально из за этого отказалась от доставки.Ваш склад находится на «Северном шоссе», мне проще самой приехать и забрать мой стол, об этом изначально мы с девушкой-продавцом обговаривали все нюансы и она сказала никаких проблем не будет. Конечно, меня никто слушать не стал, стол уже в машине, и доставщики уже катаются по адресам. В общем целый день мы прождали с мужем наш уже не желанный стол 😂 Время уже 21:00, никого нету… начинаю снова звонить сама этому доставщику, говорит: Вы у нас стоите самые последние по списку, мы сейчас еще поедем на 3 адреса только потом к вам, что простите!? Это во сколько будет? В 12 ночи!? Я говорю, нет, мы ждать не можем до ночи, (мужу вставать в командировку в 5 утра), принимаем мы решение, ехать навстречу к курьерам и забирать свой стол самим. Время около 22:00, мы их находим на дороге, ехали они в сторону «Элиты», прям там, на обочине, подписываем документы, в 30 градусный мороз, конечно же я понимала о никакой распаковки товара не может идти и речи, но на свой страх и риск, мы уже хотели побыстрее со всем этим закончить и лечь спать. НО НИ ТУТ ТО БЫЛО, стол мы не можем свой взять потому что нам говорят, платите за ДОСТАВКУ. Вы блин че, прикалываетесь!? Мы сами приехали, Вас нашли, потратили весь день, потратили бензин и сейчас еду должны заплатить за доставку!? (Муж в ярости, начинает орать, я уже от злости начинаю впадать в истерику), а доставщики нам и говорят: так а мы здесь примем, мы всего лишь наемные рабочие, к нам претензий никаких быть не может. Вот вопрос у меня теперь один! Ну если ребята не справляются, НУ НАХРЕНА вы доставку делаете всем на один день? Нанимайте значит две машины! Что за идиотизм просидеть целый день прождать вас, и в итоге получить товар с повреждениями. По приезду домой, мы вскрыли наш долгожданный стол, коцки были на столешнице, хотя в этом месте коробка не повреждена, значит, стол приехал с повреждениями с самого завода с Новосибирска. Я тогда, прокляла уже все на свете, что купила стол именно в этой шарашкиной конторе. Конечно, никуда я звонить не стала потому что знала, что мой вопрос никто не решит. Я товар приняла, как говорится «на коленке», подпись поставила, какие вопросы могут быть к магазину, а если даже и что то не устраивает мне сказали бы, берите ваш стол и везите сами в магазин. Это соотвественно снова трата личного времени, бензина, и нервов. В общем, не связываетесь С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! Как бы вас не заманивали цены и продавцы. Деньги за доставку мне никто не вернет, потраченное время тоже. День на смарку, настроение испорчено просто в 0. Спасибо продавцам, которые изначально дали дезинформацию.