Appo
September 2024 •
1
Сегодня (09.09.2024) ориентировачно в 08:45 я со своей семьей посетила данное заведение с целью позавтракать и столкнулась с хамским обращением кассира. Вообще, и одной звезды много, чтобы оценить «работу» этой кофейни. К слову, очень удивило, что в утреннее время кофейня была совсем пустой, в то время как соседняя кофейня «Surf coffee» была практически полностью забита гостями. И это неудивительно. Как оказалось, в «Сёрфе» приветливый кассир, отличные бариста и супер кофе, то есть превосходный сервис! При входе в «Аппо» нас встретили надменным взглядом. Закрыв на это глаза, я стала оформлять заказ, перечисляя позиции, которые мы с семьей хотели заказать. На что мне в грубой и недовольной форме, скосив глаза, было сказано: «Подождите, я не успеваю». Я спросила, почему кассир так разговаривает. На что мне ответили, что это нормальное обращение и это мои проблемы, что я себе там на придумала. Спорить с этим «мужчиной» было всё равно, что спорить с обезьяной. Мы развернулись и ушли в другую кофейню. Обращаюсь к руководству с просьбой принять меры и поработать над сервисом вашего заведения. Думаю, что подобного рода кассиры лишь способствуют упадку вашего бизнеса, отпугивая потенциальных клиентов с первой минуты нахождения в кафе. Конечно же, в следующий раз мы уже не придем к вам за кофе, но надеюсь, что это обращение увидит руководство данного заведения и примет меры.
K-Food Antenna Shop
August 2024 •
5
Отличный магазин!