Voka
May 2024 •
5
Добрый день! Я никогда ранее не писала отзывы нигде, но сейчас тот самый случай, когда я не могу не поделиться своими впечатлениями! 1. Запись на диагностику зрения. Записывалась я за месяц, по телефону. Мне ответила очень добрая девушка, и так как я вообще понятия не имела что собой представляет подготовка к этой процедуре (что необходимо с собой иметь, как выглядеть, что можно и что нельзя делать до дня диагностики), девушка в полной мере рассказала мне, ответила на все мои вопросы, подсказала, посоветовала. Я понимаю что это их работа, но сейчас речь о том, как они это делают, как преподносят информацию: с добротой и искренностью!!! 2. День диагностики. Я сама не с Гомеля, и добраться мне было проблематично, утро у меня не задалось в тот день. Я опаздывала на прием и, позвонив в клинику, чтобы предупредить что опаздываю и может лучше уже будет перенести прием, мне ответили «Яна Вадимовна, мы Вас дождемся в любое время, спасибо что поедупредили нас», хотя как только я приехала, людей там было оооооочень много, и все же я ждала своей очереди не долго. Девушки с ресепшена доставляли свои стулья клиентам, только чтобы никто не стоял… Этот жест добавил + радости в сердечко. О самом процессе диагностики: специалисты ну просто сама доброта! Такие светлые, добрые, всегда улыбаются, разговаривают с тобой, еще между делом могут пошутить с тобой, чтобы снизить напряжение клиента. Находиться там - одно удовольствие! За ресепшеном сидят молодые красивые, добрые, отзывчивые девушки! Как только шагнул в клинику, тебя проведут куда надо, сделают чай/кофе, при необходимости даже до туалета проведут и дверьки откроют 😂 Вообщем приятно находиться в такой атмосфере, где все улыбаются и искренне рады каждому клиенту! После диагностики был прием у врача-офтальмолога. К сожалению не помню ФИО врача, но этому врачу я благодарна всем сердцем что отговорила меня от моих первогачальных желаний, и как девушка девушке посоветовала наиболее благоприятный метод лазерной коррекции. Беседовать с ней в кабинете, получив ответы на все свои вопросы в доступном для далекого от всех результатов человека варианте, было очень круто! После консультации я четко понимала возможные риски и плюсы лазерной коррекции для моего здоровья! 3. День проведения лазерной коррекции. Как и у многих, чувство переживания в этот день возрасло как никогда ранее. Меня провели в операционную, там я еще немного подождала своей очереди, и в моменте пробегала та самая врач-офтальмолог, что консультировала меня со словами «Держу за вас кулочки, все будет в лучшем виде!». Скажу честно, стало теплее от этих слов. Далее мне дали специальную одежду, помогли одеться, закапали предварительно глаза, и пока мы ждали своей очереди на саму операцию, медсестра нас всех там сидящих, ждущих и переживющих подбадривала, рассказывала то, как она сделала, и через что она прошла и что сама операция совершенно не страшна! Каждые 5 минут спрашивали самочувствие и пытались шутить, чтобы мы не думали о предстоящем процессе. И вот, моя очередь… Меня позвали, там было человек 5-6, точно не помню. Но точно помню Стасевич Елену Владимировну и Бучнева Олега Игоревича! Олег Игоревич сидел рядом, и как-то пытался успокаивать мое напряжение, но это давалось ему нелегко. Все те минут 10 он заговаривал меня, успокаивал, расспрашивал о всем, чем только можно. О всех действиях он предупреждал, рассказывал что будет и чего стоит ожидать. После операции на два глаза, я встала и «о боже». До операции я не видела их лиц, а после - я вижу даже какого цвета у них глаза! Мне помогли подняться, я конечно же начинаю улыбаться, мне было почему-то очень смешно и они все встали напротив меня и Олег Игоревич, смеясь, говорит «Странно, мы только что оперирывали ей два глаза, а она счастливая». Помогли встать, вывели в коридорчик, налили водички, и каждые 2 минуты спрашивали как самочувствие. Далее послеоперационный осмотр. Зрение у меня было на правом -3,75, на левом -3,5. Осмотр показал на правом 1.0, на левом 0,9. Олег Игоревич рассказал о всех домашних процедурах, сколько и как капать глаза, и назначил через неделю повторный осмотр. Я приехала через неделю, глаза заживают хорошо, зрение такое же! Этот отзыв не о процессе коррекции зрения, это отзыв о людях, благодаря которым приятно и комфортно находиться в клинике! Спасибо за такое отношение к клиентам! Спасибо за ваше добродушие!