Наталья К.
4
1
subscriber
0
subscriptions
37.8K
views
Как-то с подружкой впервые после ухода Старбакса решили посетить Старс кофе, заказали по кофе и десерту, десерты оказались у одной полностью заветренный, у другой, можно зуб сломать, на столе стояла табличка с кьюаркодом где можно было оставить отзыв, чем мы и воспользовались! Через пару минут к нам подошла девушка, мило извинилась и предложила заменить десерты за их счет, мы согласились и быстро остыли. В следующий мой поход туда же, мне дали мятый стакан, который начал протекать на дне когда я уже ушла из кофейни, а возвращаться уже было далеко! Но я всё не теряла надежды и сегодня сново туда зашла за кофе.. но не тут то было! Я благополучно сделала заказ и ожидала в зоне выдачи! Когда я увидела свое имя на стакане, взяла его как ни в чем не бывало и пошла к выходу, только сделала глоток и поняла, что напиток не тот, что заказывала я! Я вернулась и с улыбкой на лице сказала девушке баристу о том, что напиток наверное напутали, либо я была не одна с таким именем в данный момент, на что она спросила у напарницы, что та сейчас готовит и кому, как оказалось как раз мне и готовили тот другой напиток, а в этот же момент просто была ещё одна девушка с таким же именем как у меня «размер напитка был тоже одинаковый» поэтому сразу не придала этому значения. И тут бариста решила по хамски ответить мне, сказав «что надо слушать что объявляют!» с такой интонацией, что теперь я туда явно больше не ногой! Суть в том, что я могла ждать приготовления заказа даже не у стойки выдачи, а где-нибудь за столиком и подойти позже за ним, но в данной ситуации я стояла около стойки и даже не разобрала, что именно «объявила» бариста! Очень надеюсь, что с людьми которые там работают хотя бы беседа проведётся, что так нельзя общаться с клиентами и так отвечать! У вас кофе не три копейки стоит, а одна из самых дорогих кофеин в России! Уровень обслуживания клиентов очень сильно хромает! И жаль что я ничего не ответила, так как просто не конфликтный человек!
В этот ресторан можно ходить только не более чем 4 человека, так как стулья не приставляют, а столы не сдвигают (на веранде уж точно)
Всё очень вкусно, приветливый персонал, подача быстрая и красивая, супер!!!
Впервые узнали о «территории» благодаря друзьям, уютное и атмосферное место, с доброжелательным персоналом, быстрой подачей блюд и напитков! Будем рекомендовать это место так же своим знакомым!
Отмечала своё день рождение, обслуживание просто бомба, Александр умеет находить подход к каждому гостю!!! Рекомендую!
