Всё душевно, ориентировано на клиента, без нервов, криков и даже с чувством юмора.
Из минусов - усреднение и упрощение подхода. То есть ко всем одинаково. Это побочный эффект от высокой организации.
Но в общем и целом - Гут!
Обещал отзыв - обещание выполняю.
Итак, ...
Весна. Снег ещё местами лежал серыми грязными кучами, но дороги в городе уже уверенно от него избавились. Открываю окно и в машину врывается цокающий звук от шипов зимней резины. Пора! Пора обуть летние "тапки".
Звоню. Голос отвечает коротко и чуть ли не раздражённо.
Загружаю летние "тапки" и... и не еду - дело, дела - суета суе́т. "Тапки" вернулись "на базу", а дней через несколько - снова в машине.
Звоню. Голос тот же, так же краток, но уже без нервистики: ждём - да, очередь - как сложится, приезжайте.
Волковское, направо сразу после съезда, слева чуть ниже вижу подвешена на домкратах небольшая белая Бэха. Одна машина - ждать недолго.
Паркуюсь рядом и сразу попадаю в круговорот работы - трудятся три мастера: на улице один "разувает", второй моет и балансирует, третий -...
У меня пять колёс, + помыть снятую "зиму", снять/поставить запаску - работы много. Где-то здесь незаметно исчезает Бэха.
Забыли датчик давления - одно колесо балансируем заново, меряем протектор - на запаску идёт отдыхать "труженик" с минималкой.
Почти закончили. Рука-лицо - в летнем тапке был саморез! В какоммммм???!!!
Колесо не спущено, а мел (стрелка) смыт.
Пару минут поиска и - бинго!!! - саморез найден. Пробуем вынуть - травит.
Мастер (Андрей) предлагает завернуть новый саморез покрепче - ржём все, включая начальника.
Коллективным разумом запихиваем запаску на своё место, начальник погружается в расчеты и выдает сумму. Перед оплатой "всплывает" 5 колесо, но сумма не меняется!!!
Динамометрический ключ трещит, поверяя момент затяжки болтов - можно ехать: трогаюсь и через 10 метров стоп - звонок.
Подходит Андрей: а дайте-ка, - говорит, - протяну ещё раз болты динамометрическим ключом!
...
Соотечественники!
На этот шиномонтаж ездить не только можно, а обязательнонужно, ибо тут не просто деньги зарабатывают, а дело делают. И дело своё знают крепко, а за него ответ держат.
5 (пять) твёрдо. С плюсом!
Хорошего дня!