Shino-Box.ru
November 2024 •
1
У меня договор был с 2020-ого года, все было ок. Переехал, стало не так удобно, но по старой памяти (быстро меняют, есть слоты в разгар сезона, средняя по рынку цена) продлил договор хранения на 2024-2025 год. Теперь почему 1 звезда. Я записываюсь в понедельник, 21 окт, на субботу, 26 окт, 17.00, на шиномонтаж. В 14.30 субботы мне приходит смс «не успели доставить шины, вам будет удобно подъехать завтра?». Я отвечаю (в ВА) «во сколько?», через полчаса пингую, типа где ответ - тишина. Звоню. По телефону мне обещают шины чуть ли не сегодня, предлагают любое время вс, 27 окт. Я беру 9 утра. В 9 утра на месте (Магистральная) моих шин не находят. Я уезжаю злой. Мне обещают перезвонить. Звонка я не получаю, в 10.00 начинаю звонить сам. Мне говорят, что шины вот уже прям щас едут, перезвоним. Инициативы от поддержки ноль, я перезваниваю несколько раз в течение дня. Говорят шины привезли, приезжайте. Выбиваю из оператора время: 19.00. Шин в 19.00 опять нет. Их привезли в понедельник, 28 окт, снова я смог приехать в следующие выходные: сюрприз, по будням я работаю. После слегка накаленной переписки с директором, сказали что с разобрались, сотрудника колл-центра уволили, проблемы бывают у всех. Я говорю, заберу у вас шины, не понравился мне сервис. Хорошо, мне отвечают, в качестве компенсации можем скидку на хранение дать. Избалованный ритейл-сервисами, я ждал скидки на шиномонтаж, может предложения «давайте мы шины привезем вам на дом, наш косяк», короче какой-то заботы о клиенте. Пусть скидки на хранение, но проактивной, типа «мы продлили вам договор на три месяца, простите за неудобства». Это бы не помогло долгосрочно, но от отзыва этого точно бы уберегло. А так получилось что получилось. Пока все было ок (я платил, с их стороны проблем не было), все было ок. Как появились проблемы - они решали их за мой счет. Кому интересно, что я вечер субботы под шиномонтаж планировал, а потом еще полвоскресенья, 4 часа, потерял зря. «Ну если вы очень злитесь, то скидку дадим на хранение». Сейчас неделя прошла, как я письмо на почту написал «прошу вернуть остаток неизрасходованных средств». Надо было, конечно, сразу досудебку кидать, наверняка не ответили бы в срок, и можно было бы стрясти +50% штрафа. Шиномонтаж бы отбил.
Guo Mid Rossii
September 2024 •
1
Не понял, что это было. Позвонил, говорю, нужен кузовной ремонт. Говорят, записываться через мастеров, сейчас переключим. Переключают - трубку никто не берет. Снова звоню, снова переключают - снова никто трубку не берет. Перезваниваю через час - абонент недоступен, второй их номер - неправильно набран номер. Тут же звоню с телефона жены, говорю "здравствуйте, не могу дозвониться до кузовного ремонта", и мне кладут трубку. Позвонить теперь уже и с телефона жены не могу.
Sin
August 2024 •
5
Хороший магазин, все вещи лежат по местам, большой ассортимент
Khinkali Point
July 2024 •
5
Лучшие хинкали в Москве, уже 8 лет ем хинкали здесь. Из минусов: периодически убирают бизнес-ланчи из меню. Вечером может не быть мест.
SIN
April 2024 •
5
Большой, чистый магазин!
Moscow Tennis Academy
March 2024 •
1
Собирались приобрести подарочный сертификат на сайте, автоматически это сделать невозможно, только через менеджера. Ниже прикладываю переписку с менеджером, уровень такого сервиса мы не видели никогда. Девушка самостоятельно решила, что сертификат уже не нужен, не ответила день в день и не собиралась отвечать потом. Безусловно, сертификат здесь приобретать не будем и рекомендовать это место тоже, если даже на этом этапе люди не заинтересованы в клиентах. Подарок хочу заметить конечно был актуален и сегодня.
Podguznikoff.ru
January 2024 •
1
Заказал 1-ого января наполнитель, потому что доставку обещали 2-ого. Ни слуху, ни духу. Работает в праздники до 16 часов. Личный кабинет не работает. upd: 3-его дозвонился, «курьер будет завтра, если вас не устраивает - давайте деньги вернем». Я говорю, может стоило самим позвонить, как-то предупредить? Почему на сайте пишете 2-ое, и взятых обязательств не исполняете? «Давайте расторгнем договор и деньги вернем. Курьеров сегодня нет». Куплю с доставкой дольше и на 200₽ дороже, но не у них. Чек на 7600₽ был.
Rerooms
October 2023 •
1
Просто не пользуйтесь их услугами. Дизайн-проект вышел ужасным (фукнционально), какие-то вещи мы отловили на этапе проектирования (стол в коридоре, неоткрывающаяся дверца шкафа в спальне, дверца шкафчика кухни, открывающаяся в люстру), какие-то - нет. Самое плохое: 1) бессмысленно огромный второй туалет, при невозможности поставить двухметровую кровать в спальню. Что стоило немного сдвинуть стенку? Насмотренности и вовлеченности стоило, которой у нашего дизайнера не было; 2) узкий коридор. Мы с женой подозревали, что его можно было расширить, но как-то не решились, дизайнер видимо тоже не подумала, имеем что имеем; 3) шкаф монтировали, розетка оказалась посередине фасада. Скинул картинку дизайнеру - она вышла из чата. Видимо, с мыслью "проект-то я давно сдала, а заказчик этот меня и так достал". Рерумс Маркетплейс производил хорошее впечатление, но по факту с мебелью, заказанной через них, тоже намучались. С момента оплаты все становится очень медленно, с момента отгрузки (даже если отгружено не все) - еще медленней. От расчетного срока у меня уже почти 2 месяца задержки. Но в договоре было 90 рабочих дней, поэтому юридически взятки гладки
Financial company Tretiy Rim
October 2023 •
1
Нашли где-то мой номер, спамят звонками роботов.
Foresta Festival Park
August 2023 •
2
В целом отель неплохой, но не за 24 тысячи в сутки точно…ребенку понравился батут, зоопарк и детские автоматы, домики тоже очень симпатичные, просторные, было прохладно и можно включить электрические батареи во всех комнатах. Но есть существенные минусы: 1) питание хорошее, но например панкейки, каши, и некоторые супы есть невозможно вообще, алкоголь просто ужасный 2) вода в номерах платная, кроватка детская платная 1000 в сутки я такого не видела нигде, одноразовые шапочки в бассейн 100р (шапочка для душа, которую просто бесплатно кладут в номер обычно). Дикое крохоборство за такую цену в сутки! 3) и главное!!! и я и дочка получили или ужасное отравление в ресторане или ротовирус в детском бассейне, разобрать сложно, но два дня сразу как вернулись из отеля просто выпали из нашей жизни.