Софья И.
7
0
subscribers
0
subscriptions
34.8K
views
Еда в ресторане вкусная, но разочаровали сотрудники, а точнее - официантка (по-моему Ая). 25 февраля, когда делали заказ, у девушки не было ни телефона, ни блокнота - весь заказ (а он был достаточно объемным) она запоминала в голове. Я специально сделала акцент на том, что долма мне нужна со свининой и говядиной, поскольку баранину я не ем. По прошествии времени девушка приносит еду, я пробую и понимаю, что долму мне сделали с бараниной. Позвала официантку и сообщила ей об этом. Потом она ушла работать в зале дальше и соизволила подойти спросить, забирать ли блюдо обратно только через 10 минут. Я попросила заменить на долму со свининой и говядиной, на что девушка ответила: заменить не получится, можем только добавить новую позицию в ваш заказ. У меня возник логичный вопрос, который я озвучила: а за долму с бараниной, которую я не заказывала, мне придётся платить? Вот мы и приблизились к кульминации. Официантка с максимально недовольным лицом и в форме пассивной агрессии отвечает мне: «нет, за эту долму я буду платить из своего кошелька». Занавес. Дальше весь вечер ходила с высокомерным видом мимо нашего стола. Дешевая манипуляция и попытка убедить себя в невиновности произошедшего.
Такие сотрудники очень портят впечатление о, казалось бы, приличном заведении! Принимать меры руководству или нет - уже ваше дело.